问：说是一键升级竟然没有自动迁移功能，导致我原邮箱未保存通讯录。请先帮我恢复原来的！！！,邮箱升级未保存通讯录
问：特别说明：如果您顶级域名使用了CNAME记录(比如:abc.com,cname到:vip.myhost.net,), 有可能会导致该邮局无法正常接收邮件. 您只需要将域名顶级域名修改使用A记录解析到对应ip地址即可。
这段不明白，请协助查看和修改。谢谢
答：您好，经核实您的通讯录是全部导入成功了的，下边的提示可以忽略
问：特别说明：如果您顶级域名使用了CNAME记录(比如:abc.com,cname到:vip.myhost.net,), 有可能会导致该邮局无法正常接收邮件. 您只需要将域名顶级域名修改使用A记录解析到对应ip地址即可。
这段不明白，请协助查看和修改。谢谢
答：您好，检查您的域名解析是正确的,现在测试邮局也已经可以正常登录,请测试,谢谢
问：mail.sh-talentum.com和webmail.sh-talentum.com均无法打开。
答：您好，给您带来的不便深表歉意当，前邮箱地址已经恢复访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。我们服务器使用邮件发送注册验证码给客户，并没有发送广告等信息给客户的，请问下我司服务器到底那封邮件引起被封了？IP：127.0.0.1
答：您好，
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口，请在工单中回复确认下，这边联系专员为您处理。非常感谢您的支持。
问：我发现其他端口也是使用不了465 587 994等，请处理
答：您好，我司只封禁了25端口，其他端口是没有限制的，您看看是不是您的服务器防火墙没有放行这几个端口呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦帮我们开启25端口吧，谢谢！
答：您好，已经为您开放，请您确认，非常感谢您的支持。
问：远程连接 登录不上去
答：您好，我司测试可以远程的但是初始密码无法登陆，请您核实确认下。
如果是忘记了远程密码请您在业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》改密码处重置下密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改新的密码了 还是无法正常登录 kzq-85kmt
答：您好，已手动为您重置为初始密码请连接测试,我司核实到服务器内安装了360可能是此原因影响到改密码功能，非常感谢您长期对我司的支持!
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