问：最近两天不能收到部分意大利客户的邮件。 请贵司技术协助我， 帮我升级到云邮吧。 拜谢了。 ,请帮我升级到云邮吧
答：??您好，当前查看您邮箱域名phoenixelectronic.com对应已经升级到我司最新的全球云邮了，如您还需要将之前的邮箱用户转移到当前邮箱，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 去操作,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：问题描述：按照我们的宽带和内存及CPU的情况及运行状况，应该可以满足我们目前的业务需要，但从5月份起，突然间就开始卡，请帮我排查问题，谢谢！
问：远程密码:**********
答：您好：
问：远程账号：密码:**********:127.0.0.1:
答：您好：
问：我们使用的用友ERPU8财务软件，每天的工作是开单、制单，在制单过程中卡着不能动，其次就是保存的时候也有几分钟的缓存，如图：
答：您好：
问：我们昨天晚上已清理服务器的日志等，今天使用还是一样的卡，后续如何处理，请协助，万分感谢！
答：您好，这边查看到您的数据库文件很大，附图：
建议您联系用友维护人员进行优化
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然打不开了，麻烦看下服务器出了什么问题，谢谢
问：刚可以打开了，但好慢好慢
答：您好
机房网络有波动，现在已经恢复,请你再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们网络又出问题了吗？这样太不稳定了，影响优化呀
答：您好，
2.您当前工单类型不对，也没有您服务器密码，无法看到服务器内部情况。若需要进一步为您检查，请重新提交正确工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点），并将服务器密码提供一下，以便为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们啥都没动过哦 帮我看下日志啥的，看看是什么原因的，然后我再重启吧，不然重启了也不知道是啥原因，到时你们也查不到了，谢谢
答：??您好，如需我司协助排查，请重新提交正确工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点），并将服务器密码提供一下，以便为您查看,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：用连接服务器提示Could not to '127.0.0.1' (port 22000): failed
端口22也连接不上
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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