问：在环境变量中加入php7.0版本号的路径，在dos命令中运行php出现错误，无法运行，提示缺少文件？请问如何解决！服务器ip：127.0.0.1密码:**********,php版本运行错误
答：您好，
是127.0.0.1 服务器么，若使用建站助手，请通过建站助手-环境检测，选择php7.0预装
若需我司更进一步核实，请您选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)分类提交工单
并提供远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示: MySQL 数据库无法连接，请检查服务器或程序设置时间: 12:06pm程序: 错误: denied for user 'db_web17863'@'' (using )错误号: 1045
答：??您好，当前测试您网站已经可以访问，并根据您提供的报错，该情况应该是您对应网站程序中填写的数据库连接字符串中，数据库信息有误导致，您当前主机赠送数据库的用户名和数据库名都是而不是db_web17863,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好，当前测试您网站已经可以访问，并根据您提供的报错，该情况应该是您对应网站程序中填写的数据库连接字符串中，数据库信息有误导致，您当前主机赠送数据库的用户名和数据库名都是而不是db_web17863,非常感谢您长期对我司的支持!
亲在那里修改数据库名称，我每次通过FTP上传后就又不行了麻烦执教。
答：您好，
数据库参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 教程导入
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该服务器 可以升级我 下载资源站吗？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，不太明白您的意思，如果您是想让服务器作为一个资源下载的网站是可以的，只是这种往往会消耗很高的带宽，造成访问卡慢，需要带宽的配置同步升级才可以，谢谢。
问：现在服务器不能发送邮件，请问是怎么回事？（服务器hMail软件)server@officebay.net发送，现在不能接收，也不能发送，端口是58700，
而且QQ邮箱不接受云服务器的邮件，我本地测试可以（用QQ邮箱@qq.com发送）
我上次收到你们的邮件，说是25端口禁用了。跟这个有关系吗，还是要购买你们的企业邮局。
现在客户的网站是有一个订单功能，下了一个订单就要邮件通知各个部门去处理，一个订单走完流程大概要发8个邮件左右。请问该怎么办
答：您好，
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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