问：之前的邮局也是这个问题，我们的域名上只用邮箱不用网站，所以之前贵司告诉我们用webmail.sh-talentum.com就可以正常使用。这次升级到新邮箱又出现这个问题！web邮箱都无法访问了。请快速解决,提示邮局没备案！
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21
主机名：mail ， 类型：CNAME，值：(已备案)mail.yunyou.top,(未备案)hk.yunyou.top，已经帮您修正，一小时之后测试。
问：未解决，仍然无法访问
答：您好，
问：这台服务器是否限制了 25端口
答：您好， 一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问： 技术员，你好，我们刚购买的主机连接不上ftp，如图。账号和上传地址都填对了，帮查看下什么原因。
答：您好， 测试可以连接的，请注意 账号和密码 不要误输入 空格 等，请重新测试一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户反映在服务器上面发不了邮件。帮开通25端口。
答：您好，已经开放25端口，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：1.我在升级企业邮局后，提示我域名解析不对，需要更正，但是我不知到怎样操作，请帮助我检查并直接解决域名解析问题。域名为：fengzujm.com和丰族精密机械.com（IDN）2.邮局数据迁移，请问怎样操作？可疑的话请直接帮助我解决掉。
谢谢！
答：您好，
1、升级企业邮局请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139这个里面的内容操作；
2、迁移数据请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1002里的内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云邮局的邮箱解析还是不正常，请直接帮我调整。不要告诉我怎么做，理解不了你们的信息。正常讲你们应该是一切自动升级，而不是需要我们不停的来回操作。
答：您好，
fengzujm.com 已经帮您重新解析了，请稍后15-30分钟左右测试一下看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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