问：请告知我的域名转移密码是多少,请告知我的域名转移密码是多少
答：您好，请联系QQ为您查询一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多次联系，均未应答，所以想转出域名
答：您好，很抱歉，给您添麻烦了。请您直接电话联系；咨询办理。我司也安排了客服主动和您联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要把域名轉出到其他.hk的注冊商，我已經有轉移碼（auth. code), 但你們把域名鎖了，所以我轉不走。不要跟我說甚麼根據ICANN規則所以不能在60天內轉走，因為這個是 .hk 域名，.hk 的註冊局是HKIRC, 跟據 HKIRC 的指引根本没有這樣的規則，請盡快把域名解鎖及回覆我，謝！
答：您好，此转出限制是因为全球域名管理机构icann自2016年12月1日颁布实施的新政策：若域名whois信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更，新所有人和原所有人都必须同意，60天内禁止转移注册商。此政策由全球域名管理机构发行并监督，全球注册商都必须遵守。若确需转移，建议等60天期满后转出即可。请您知悉并谅解，非常感谢您对我司的支持！
问：你們現在把我的網址鎖上，原因是賭博網站，這個網站不是我的，我嘗試更改域名的DNS到我司自己的NS來避開這個賭博網站, 但有2個NS （ns3.dnsdun.com, ns3.dnsdun.net)我永遠都刪除不到，亦找不到有關NS在您的后台，您不讓我把域名轉走，又不讓我更改DNS服務器，你們究竟想怎様？
问：
答：您好，已为您特殊处理，您可尝试提交转出,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：請把域名狀態轉回我才可以把域名轉出，謝！
答：您好，非常抱歉，clienthold并不影响转移。若您在申请转移过程中，遇见任何问题，请提供截图并联系我司工作人员协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已經申請了轉出域名要求，转移密码我亦已經有了，請盡快解鎖我的域名，我會自行在新的域名服務供應商做轉入，謝
答：您好，请您尝试在新注册商提交转入，目前我司并没有限制域名转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已經跟說過你要釋放域名的狀態，這裡有 .hk註冊局HKIRC的后台轉移時的錯誤，這看清楚然後盡快把問題解決，謝
答：您好，已解除hold，为避免后期再次被hold，请尽快在今天17点之前完成转移提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://mail.antuniversal.com这个邮箱管理网址打不开，在地址栏里一输入这个网址然后回车就跳转到了这个网址：https://mail.yunyou.top/login?domain=antuniversal.com，但是跳转后的这个网址是打不开的，请问是什么问题呢？我检查了域名解析是正常的，都按你们发的解析说明操作的，而且是生效了的。因为我这边要发管理信息给客户，但是你们的管理网址用不了
答：您好，
因联通节点没启用https，目前正在紧急处理中，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转移不成功，请协助
答：您好，您点击这里重新输入密码操作一次试下,如果仍不行,请提供密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重新输入了几次了都不行的。postmaster密码:**********
答：您好，原因是您自己搬迁自己，所以要输入的密码是新邮局的密码，并不是老邮局的。
问：http://mail.antuniversal.com这个邮箱管理网址打不开com 客户说发不了邮件啊
问：你们的这个云邮箱怎么这么多的问题啊
问：还有客户说的发不出去也收不到，请问到底该怎么配置？？
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。请让客??户本地ping mail.antuniversal.com 将结果截图提供下,谢谢 ??
您反映不能发送,请检查中,发信服务器地址是否设置的是 smtp.antuniversal.com ,foxmail设置详细帮助,可以查看 https://mail.yunyou.top/help/detail?id=40
问：https://mail.yunyou.top/help/detail?id=40 这个网址我打不开请问是什么问题？
答：您好，您访问下127.0.0.1和127.0.0.1:443 以及测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping mail.yunyou.top回车截图反馈下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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