问：第一，云邮局不升级，为啥邮箱不能登录？
第二，点击升级云邮局，显示“邮局在升级中”，等待2小时后仍然是这个界面，下方篮框显示，“准备开始升级，账号数必须是在5和5000的数字”。到底能不能升级？,关于云邮局
答：您好，1.不升级也可以登录的，具体提示什么错误？
2.新的云邮局要求是用户最少是5用户的，您目前邮局只有2用户，所以无法升级，如果需要我们可以给您改成5用户，升级后也只能按照5用户续费，请确认。
问：上次才花100元找你们清理过，今天又关网站了，又说有非法信息，这期间我并没有更新过网站，请及时处理，并不要再关网站了，网站在推广，谢谢
答：您好，网站存在非法信息已为您清理，目前已将www目录设置为只读。需注意我们只能为您清理挂马清除异常，要彻底解决还需要您更新补丁修补程序漏洞否则仍有可能再次被挂马导致访问被阻止,请您及时联系程序方人员处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站可以访问了吗
答：您好，现在可以访问，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这边几台电脑都访问不了
答：您好，可以访问的第三方工具检测也正常，请您刷新清除下缓存试试，若仍有问题请将您本地访问截图及访问的具体url发上来我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是打不开
答：您好，
问：www.lvbohb.com是这个
问：你们搞错网站了
问：我一直申请的是这个，这个才是推广网站，官网
问：谢谢！
答：您好，
2.查看下有一个织梦程序，请核实是否还在使用，织梦本身漏洞较多，如果没使用了，请备份到本地并删除。如果还在继续使用，请将织梦升级到最新版本，同时参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 加强防护。
3.www.lvbohb.com对应的主机不在您的账号下，若后期还有疑问，请使用对应账号提交工单为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.lvbohb.com，打开速度好慢，是什么原因啊，能否解决另一个账号也是我的。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你好，我的服务器下面的全部网站邮箱系统突然不能发送了，就是用户填写留言后，网站邮箱系统会自动把留言发给网上管理员，大约在4月27日左右，突然就不能用了，提示“Warning: fsockopen() [function.fsockopen]: to to smtp.163.com:25 (由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败。 ) in D:\\www\\lgzikao1\\www\\e\\class\\class.smtp.php on line 66” 找了很久的原因，后面百度上找到相同情况的页面上说是：“由于开始能行,突然不行,所以考虑到他是否是服务器设置问题,结果叫他把服务器防火墙关关掉是试试果然行了,原来是把判断邮件过多认定为病毒了,把25端口封掉了。于是乎,解决办法:控制台—>访问保护—>端口阻挡—>禁止大量发送邮件的蠕虫病毒发送邮件，把这个选项给去掉 “ 我的网站是帝国系统做的，麻烦帮我看一下，是不是服务器防护的原因，把25端口封掉了。
答：您好，
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口，请回复确认，我们为您申请放行，非常感谢您对我司长期的支持！
问：我也试着换了一个朋友网站上可以用的邮箱试了，把邮箱放到我的帝国后台也不能用，所以可以排除是邮箱那边的问题
问：麻烦帮我开通一下25端口，我确认需使用25端口，感谢
答：您好，
已经放行25端口，您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你上午帮我开放25端口后，有一个网站可以发了，但是服务器下其它的网站不能发邮件，请问是什么情况呢？非常感谢！！！
答：您好，
25端口是针对整个服务器的，并不针对某个站点，如果您某个站点正常发送，您可以将其他有问题网站的邮局设置为正常发送网站的邮局地址、账号密码信息在测试下。
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