问：http://mesharetech.gotoip55.com代理系统，小程序页面展示出现错误，展示不全,代理商平台系统页面乱码
答：您好，请登陆后台检查是否更新到最新版,并在产品页面同步下产品列表再试,如果仍有问题,请提供代理平台管理员帐号,密码,专属密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台更新产品列表后还是不行。帮忙看一下，谢谢！账号：密码:**********
答：您好，
附图，我司已做调整，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天还能正常使用，今天怎么就出现这个问题，请问是怎么回事？请麻烦解决一下谢谢，！并说明原因。
答：您好，如果是虚拟主机访问出现该报错，请提供虚拟主机的站点名及具体操作步骤
如果是云服务器上的网站访问出现该报错，请提供云服务器的登录账号和密码以及服务器上的对应站点
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1服务器。 初始用户名:**********初始密码:**********对应的网站：oa.zfny.cn 网站登录账号： 密码:**********
答：您好，
从提示看，请检查ASP.NET State 服务是否启动，若需我司登录服务器内刚进一步排查并处理，请您选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）分类提交工单
并提供远程登录密码，目前工单类型不正确，无法登录服务器内排查并处理，请理解
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 cpu 占满100%；重启服务器无效
答：您好，
1、抱歉，因您的工单类型不正确，并且未提供管理员账户和密码，我司无法登陆到服务器为您排查原因，请您提交正确的工单类型；
2、请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“系统设置”—“服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）”提交，并附上正确的服务器超管密码；您的服务器有免费赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型将按照金牌服务处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：wdcp_v2.5.15 如何升级到V3
问：能不能帮忙升级下？
答：您好，由于V3版本跨度大新功能多,不建议手动升级.如确实需要升级,为安全起见请备份数据到本地,选择不保留数据重装系统时选择v3版本.安装完成以后再恢复相关站点.如没有特殊需求,我司不建议手动升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能协助升级吗
答：您好，经核实:
1.我司能够处理服务器重装后恢复网站配置、数据库配置,但数据备份到本地需要您自行操作,且保证数据完整性.且该操作不再免费范围内,故可能会有费用产生.
2.由于当前工单类型业务范围因素,如需我司提供上述服务,请提交正确的工单类型.
工单路径为:【主机租用/vps、云主机】 -> 【其它设置】 -> 服务器重装后恢复网站配置、数据库配置（限建站助手或wdcp建站，5个以内）
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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