问： ,ftp账号密码没错 就是连接不上
答：您好，没有查到这个ftp,请核实下,提供具体连接地址,您填写的ftp帐号, 密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前是网络公司注册备案的 无法在线找回
答：您好，备案平台用户名
问：连不上服务器
答：您好，测试连接无异常,您服务器的远程端口是,您可使用远程桌面重新连接下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这个站www.hubei88.com打不开，最近一直有出现这样的情况，特别是每天早上打开的时候经常打不开，但过段时间又好了，时好时坏，很不稳定；如果再出现这样的情况，我就换别家的服务器了，请尽快处理
答：您好，检查了http的报错日志以及mysql的报错日志，发现可能是内存不足导致，另外mysql中有表有损坏，一直有报错，我们已经修复，另外请您升级服务器配置到内存4G在观察下，谢谢。
问：您好，内存我的是3G，我看现在用的还不到2G，内存还不足吗。另外服务器安全有没有好的建议，我看阿里云服务器有网盾保护，你们服务器有没有什么安全措施？那个安全组有什么作用，具体怎么设置？
答：您好，目前使用量不高，但是峰值时候又出现http/1.1的提示，一般是内存不足的报错。另一个可能的原因就是mysql的错误了。目前已经修复了mysql您可以再观察下。
服务器安全建议安装云锁，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 这个安全性较高
安全组主要用于设置一些协议和端口的安全，您可以在帮助中心：https://www.west.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=%B0%B2%C8%AB%D7%E9 查看相关文档，谢谢。
问：您好，如果装了云锁，那360主机卫士是不是可以卸载掉了 ？360卫士有时候很占内存和cpu，你们云锁占不占内存和cpu呢
答：您好，可以卸载，360主机卫士的防御效果不是特别好，针对性也不强，目前我司测试过 面上的安全软件，国内目前最好的服务器安全软件是云锁和360，云锁总体来说做的更加全面，谢谢。
问：FTP(上传)用户名:**********
相关网址:www.tugongmocj.com
答：您好，非常抱歉,我司无法提供网站被黑日志,但您可以通过结合访问日志(在www同级目录的logs目录,如图1)和该虚拟主机管理面板访问统计进行排查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样的截图能提供吗，真心非常需要！
相关网址:www.tugongmocj.com
答：您好， 附图，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：FTP(上传)用户名:**********
相关网址:www.tugongmocj.com
答：您好，logs目录下的日志中有破解的记录，请自行下载到本地分析一下,非常感谢您长期对我司的支持！
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