问：西部数码备案的用户名和密码同时忘记，怎么处理？,备案的用户名和密码同时忘记怎么办
答：您好，请提供备案的域名我司查询下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：daniansanshi.com.cn和kunfengshop.co，请帮忙查询下用户名和密码，谢谢！
答：您好，核实以上两个域名daniansanshi.com.cn和kunfengshop.com之前有在我司提交备案转入申请，但因资料不准确未转入成功；
若需找回对应的备案账户，可在此上传单位营业执照和法人身份证，核实身份证后可重置反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处，在线找回密码试试；若不能在线找回的情况，请提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：gshrzjz.gotoip55.com主机FTP登录不进去，后台密码登录不进去
答：您好，已经重新同步ftp登录密码,现在可以正常登录了,请您重新登录试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：\\www\\cache\\logs日记记录太频太多，经常占满空间导致不能访问，烦请帮忙修改记录周期，谢谢！
答：您好
问：我有两个域名需要转出。但是在获得转出密码时出现我无法处理的问题，能不能请专员帮我获得转移密码吗？我想获得转移密码的域名是1young.org和1yang.net.cn，问题提示如图。
答：您好，请问什么原因需要转出呢，以便协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1yang.net.cn这个域名我刚才己经处理好了，但是关于1young.org的提示当然还是影响我转出的。我的客户的账号是在腾讯云下的账号，不在西部，但是图上提示只能转到西部下的代理账号。请帮忙处理。
答：您好，非常抱歉，请您提供一下截图，以便我司工作人员为您核实；此外，请您向腾讯云了解其是否支持org域名的转入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这就是截图了，我无法转到别的域名商的账号下面。
答：您好，该域名 1young.org 只是不支持快速转出，若您要转到新网，您请点击下一步即可,提交成功转出申请，请等待专员审核发送转移密码，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那上面截图里的新的代理账号，和新的代理邮箱，我需要怎么填写?是填写客户在新网的账号的邮箱吗？
答：您好，是的呢，您这边操作选择接入商是选择的新网吗？请您截图您的操作步骤，以便我司为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看我这边一边操作一边跟你留言实在跟不上进度，能不能留一个您的QQ我QQ真接问你详细操作步骤可好。这样很快就能搞定了？
答：您好，您加qq： 协助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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