问： 服务器突然被攻击，已经做了别名解析，请解封IP127.0.0.1 密码:**********,服务器突然被攻击，已经做了别名解析，请解封
答：您好，
核实于 13:44:13 受2216.0MB攻击，已被机房封停8小时，已自动开启百度云加速，请将服务器上所有域名做cname记录到s.gotocdn.com，耐心等待机房解封，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，后台用户名密码找不到了，苏ICP备号，麻烦帮忙查一下，谢谢
答：您好，备案登录密码无法直接提供，若无法在线找回，请上传单位营业执照和法人身份证，核实情况属实后可重置反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级了，网站又打不开，请处理一下。不是自动升级吗？为什么打不开呢
答：您好，请重新核实一下您对应网站程序使用的php版本，我司为您将php版本切换到5.4后网站可以正常的访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱升级后ruediger.ernst@schmuck-accessoire.de和geliscollection@schmuck-accessoire.com发给我们的邮件我们还是收不到
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问
答：您好，请提供一下对方大概发送邮件的时间，以方便我们检测问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天的退信邮件已经发送到post@gotoip2.com.， 麻烦你们提高点处理问题的效率—– Message —–
From: \”\” <MAILER-DAEMON@yunyou.top>
To: <qs03@alovea.com.cn>
Sent: , May 16, 2018 2:19 PM
> 以下信息来来自于邮件系统:smtp-my-01.yunyou.top
>
> 很抱歉通知您，您的邮件无法投递到一个或多个地址.
>
> 请根据对方退回原因来分析处理，如果需要人工帮助，请将此邮件转发给邮件管理员post@gotoip2.com.
>
>
> This is the mail at host smtp-my-01.yunyou.top.
>
> I\’m sorry to have to you that your could not
> be to one or more recipients. It\’s below.
>
> For , send mail to postmaster.
>
> If you do so, include this report. You can
> your own text from the returned message.
>
> The mail
>
> <geliscollection@schmuck-accessoire.com>: host
> mx00.kundenserver=demo[127.0.0.1] said: 550-Requested not taken:
> unavailable 550 DNS MX or A/AAAA (in reply
> to MAIL FROM command)
> Return-Path: <qs03@alovea.com.cn>
> Received: from (unknown [127.0.0.1])
> by smtp-my-01.yunyou.top (WestCloudMail) with id BDE0186D66;
> Wed, 16 May 2018 14:19:11 0800 (CST)
> Message-ID: <F88DCFAEB8FFD8A230C86F836@>
> From: \”qs03-All Love\” <qs03@alovea.com.cn>
> To: \”4901-Ruediger Ernst\” <ruediger.ernst@schmuck-accessoire.de>
> Cc: \”4901-Ms.Geli\” <geliscollection@schmuck-accessoire.com>
> Subject: NEW ORDER – –
> Date: Wed, 16 May 2018 14:18:38 0800
> MIME-Version: 1.0
> Content-Type: multipart/mixed;
> boundary=\”—-=_NextPart_000_0614_01D3ED20.C8FA4E60\”
> X-Priority: 3
> X-MSMail-Priority:
> X-Mailer: Outlook 6.00.2900.5931
> X-MimeOLE: By MimeOLE V6.00.2900.6157
>
答：您好，从您提供的退信来看，是您在我司的企业邮局无法向德国的邮局发送邮件，原因是对方未检测到您的MX记录,这样子看来，您现在是即不能向他发送邮件，也不能接收对方的邮件吗？有没有对方向您发送邮件的时间、发信人呢，我们先检查您不能收的问题，加一个不能发的问题，建议您再发送一次试试。是不是对方临时 DNS故障。
问：收信人地址我第一次提问就已经写得很明白了，对方邮件都发送不过来怎么会有发送的时间了，你们就不能直接处理吗？工单我昨天就提交了，问题到现在还没有解决
答：您好，14号、15号、16号我司邮局系统未收到来自于该 邮局的任何邮件，也未拒收来自该邮局的任何邮件，如果不能进一步提供更多信息，比如对方发信时间、退信内容（如果有），收方Email，则我司查不到更多有价值信息，请理解。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收方email地址我没有提供给你们吗？工单上不写得很清楚吗？ruediger.ernst@schmuck-accessoire.de和geliscollection@schmuck-accessoire.com我们都收不进来客人的邮件怎么会有发信时间和主题，客人都已经很烦我们了。你们就是处理不好了，对吗？
答：您好，现在没任何线索，所以我们无法判断问题原因，但从我们的邮局无法向该 德国邮局发邮件来看，怀疑可能是对方不能正确解析您的域名引起的。建议将alovea.com.cn的DNS更换为dns.la（免费 ）试试，此外在升级之前能否接收，如果在升级之前能接收，我们也可以免费帮您把邮局换为老邮局系统（但不含数据迁移）
问：收不到对方的邮件这不算线索吗？怎么跟换DNS.LA? 如果更换对其它用户或者接收和发送其它邮件有没有影响。为什么升级后的邮局不能改良？邮局换来换去贵司也无法保证是否能解决问题，反而是层出不穷的新问题
答：您好，我们正在测试，现在暂时不用更换，我们正在尝试更改我们的一些配置。
问：退信邮件已经发送到post@gotoip2.com
答：您好，我们对域名解析作了一定的调整，现在应该能正常收发了，请现在再试试。
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