问：
购买的证书无法使用，参考附件，,购买的SSL证书浏览器无法识别不能使用
答：您好，证书本身并没有问题,查看您的域名解析到的服务器443端口不通,应该还没有部署好ssl证书,请核实检查
问：端口号是：9443
答：您好，9443也不通,https默认都是443端口,请核实检查您的设置
问：FTP用户名： 网站状态
FTP密码：
FTP上传地址： manyu0001.gotoftp5.com
答：您好，
manyu0001 绑定的域名解析错误了，您将域名别名cname解析指向到了ftp地址。
目前已经帮您修正，请您稍后15-30分钟左右再测试访问一下即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：收到微信通知，提示部分域名备案要接入进来，不知道怎么操作
答：您好，如果您在其他公司备案的域名,现在用了我司空间,请在beian.vhostgo.com注册用户,按备案转入流程操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前注册过，但是好久了，账号密码都已经忘记了，能不能找回来
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，若备案登录账号和密码都忘记，您请在这里点击“忘记密保”按照提示申请找回即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我有哪些域名需要接入进来，可以查到吗？
答：您好，请在通知链接：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=685 页面中点击： 即可核实对应账户下的需要办理备案转入的域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www这个目录是网站根目录 能不能改成下图的目录为访问网站的根目录，因为其他目录的文件是不需要被访问的。我在控制面板里没有找的，如果能改告诉我怎么改即可，现在还需要改，新网站还没上传。
答：您好，抱歉虚拟主机访问目录都是www目录无法修改为其他目录， 但是可以通过设置伪静态规则方式实现您的需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎么通过ip来找到账号密码啊：127.0.0.1 远程链接：127.0.0.1:
答：您好，
抱歉，查看这个IP不在您的账号下，您可以使用对应的账号登录我司后台，在服务器管理可以修改密码。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我就是不知道在那个账号下面了 如果我知道用户名 我就可以提交一切资料
答：您好，
该服务器对应的账号是hao*****capital，注册手机是130******87请回想一下，如果密码这些也忘记了，请在https://www.west.cn/reg/finder.asp 进行找回。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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