问：用户邮箱收信密码忘记，到用户乡下重设密码没有用，不能收取邮件,邮箱收信密码忘记 无法收取邮件
答：您好，1、请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2110 到对应的邮局管理中进行重置密码即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们公司的腾讯企业邮箱这两天收发信件不正常，麻烦看一下是不是域名解析什么的出了问题，不能收发腾讯企业邮箱信件影响比较大，麻烦了
答：您好，一、请问是否是您服务器上网站发信异常，如果是，我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：应该不是这个问题吧，我们邮件是这两天才出问题的。messcat.com这个域名是在你们这里解析的，麻烦帮我们看下
答：您好，1、查看到您对应的邮局解析是生效的，查看到存在一个异常的mx记录解析，建议删除后再试。
问：
答：您好，
网站是否绑定到服务器127.0.0.1 ，若需协助排查，请重新提交工单选择：主机租用vps云主机问题–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点），并说明具体域名，以及登陆账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sangzishequ.com/
注明IP：127.0.0.1 主机密码:**********@0905
答：您好
问：20兆的宽带访问速度非常不稳定，能帮我处理一下吗？http://www.sangzishequ.com/
注明IP：127.0.0.1
主机密码:**********@0905
答：您好，您的网站访问并没有问题，如图所示，这是在第三方平台上面测试的，基本都是非常快的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器，提示这个，你们可以处理不http://www.sangzishequ.com/
注明IP：127.0.0.1 主机密码:**********@0905
答：您好，此类报错较难分析 ，需要开启网站日志，并根据报错时间，分析网站日志时间 ，
对应的访问 调试分析您的程序 ，建议咨询专业程序开发人员协助 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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