问：小程序会员直接后台升级，怎么操作,小程序会员直接后台升级，怎么操作
答：您好，很抱歉，小程序会员有两个方式：1、积分达到一定数量可以点击小程序用户前台-我的-我的会员中升级（积分可以后台会员管理增加积分）；2、直接购买不同级别的会员卡（此方式后台没办法单独升级，只能前台购买）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建站助手出现错误
问：
问：
答：您好，1、请提交对应的“vps云主机-系统设置”类工单，同时请提供对应的服务器远程登陆账号和密码，以便我司协助核实。2、同时建议检测一下您的c盘空间是否占用满。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，此工单类型不正确 ，请提交正确维护工单 ，
主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)
并请提供正确服务器用户名密码 ，另外，您可以尝试重启服务器试下 ，
您现在有 2 次免费金牌服务 ，提交此工单免费 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：情况是这样，由于客户对他的网站进行了改版，需要更新数据库，我们提供了FTP的用户名和密码可是他说不是，他回复的是，不这FTP的，是个数据库的用户名和密码，所以在这里请教，要是有，请提供。
答：您好，
问：门户站没有MSSQL数据库权限访问不到目录，请添加权限。网站目录E:\\www\\menhu\\www
答：您好，请问访问具体提示什么错误,请详细告知访问地址以便我司检查,当前测试访问主页及内页是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我后台备份数据库，出现错误！权限问题！
答：您好，E:\\www\\menhu\\www这个是备份盘,已经帮您添加了mssql运行账户权限,您可重新执行备份试试,但建议您后期备份到d:,因为重启服务器后,挂载的备份盘会自动取消挂载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行！！
问：D盘才对 我发错了！D:\\www\\menhu\\www
答：您好，D:\\www\\menhu\\www\\bak这个目录已经添加了mssql备份权限,现在您可备份下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行测试地址https://em.emsfrd.com/mh_/_Index.aspx账号：密码:**********系统其他——数据备份
答：您好，测试可以备份成功，只需输入文件名即可,非常感谢您长期对我司的支持！
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