问：买了试用的空间，二级域名wxsmt.gotoip4.com连不上,买了试用的空间，二级域名wxsmt.gotoip4.com好像连不上
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，为防止试用主机被滥用，所有试用主机必须输入用户名与密码以后才可以访问，用户名:**********，密码:**********，谢谢。
问：xaouyade.com这个FTP传的速度太慢 几分钟了 一个几十kb的图片都要传好几次才能传的上去
FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：xaouyade.gotoftp2.com
答：您好，非常抱歉，我司核实到ftp上传速度正常，详见附图，建议您提供下您本地ftp上传的软件截图信息 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1: 已经建立了21端口, 同样FTP不能连接
答：您好，经核实:
问：
一样的, 不能连接
答：您好，通过您提供的图片查看，您连接的是127.0.0.1这台服务器
请确认连接地址是否正确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反应数据库访问速度很慢，没法用
答：您好，核实数据库本身没有问题，请问用户本地是什么网络，可以让用户备份好重要数据，给他更换一个BGP机房再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他是河南电信，我让他测试了网速https://www.west.cn/services/webhosting/SpeedTest.asp，感觉怪怪的，你觉得哪个机房适合他
答：您好，可以帮您换到华中BGP机房，机房物理地址河南郑州，如果需要，请备份以后提交确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，备份好了，麻烦你换一下机房看下效果怎样
答：您好，已经更换了，数据库账号密码不变，数据库新地址：sql.z76.vhostgo.com 请联系用户注意连接新的地址，并让用户重新导入恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行，换了机房加载数据还是等半天
答：您好，核查到该数据库访问速度正常，如图
查看到使用的是mssql的管理工具进行数据的连接和修改，建议使用查询语句进行数据的写入操作
请将Ping数据库访问域名截图回复工单
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服让我提交工单升级cpu
答：您好，
请联系电话： qq： 协助升级CPU,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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