问：域名：pioneer-edu.hk，续费年限：2年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。,域名( pioneer-edu.hk )续费失败 检查原因且授权续费该域名 2 年
答：
问：127.0.0.1：
答：您好，请问您是需要导入哪个sql文件到bgy1这个数据库里,请详细说明sql路径以便我司导入测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：桌面上的19.sql
答：您好
问：那个备份不能用
答：您好
问：我是本地备份的，还原后 后台有缺失
答：您好
1、请确认在本地使用织梦后台备份时是否提示成功？若成功,那么请你提供下您现在网站后台地址和账号及密码,我司为您恢复测试，
2、您也可参考上述工单方法使用帝国备份王试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱升级后要做域名解析.请帮我处理一下解析. 域名是独立开的 但也在你司公司 我把域名管理用户与密码给你. 用户名:**********密码：
答：您好，我司已调整域名解析，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此客户已备案，但现在将备案转移到西部数码这边一直显示非负责人手机，已试过所有号码依然显示这个，请问如果获取不到ICP密码该如何转备案，请客服致电电话号码是： 刘
答：您好，
1、找回备案密码，此处填写的手机号码是需要填写您主体负责人（即法人）的手机号码，非网站负责人手机号码；
2、您的备案信息您可以联系您原备案接入商处查看您当时填报的主体负责人联系方式是什么；
3、若无法在线找回，也可选择联系您备案所在 的通信管理局书面找回（下载找回备案密码申请表，参照表格上的要求，传真或者邮寄资料到备案所在通信管理局找回）管局密码找回表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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