问：,找回备案平台的用户名和密码
答：您好，请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处，在线找回密码试试；若不能在线找回的情况，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 ,申请开通邮箱端口25，谢谢！
答：您好，
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口，请回复此工单我们为您开启，非常感谢您对我司长期的支持！
问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。
请开通25端口
答：您好，
已经为您开启了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，把dz论坛ftp的账号密码发我下，我这会远程不了
答：您好，您是说的服务器127.0.0.1上使用dz论坛程序搭建的站点，对应的FTP账号密码吗？请提供一下您对应服务器的远程账号密码，还有对应网站的域名，以便我司为您提供对应的站点FTP信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器IP及端口:127.0.0.1: (华中BGP) 远程桌面端口号: 安全防护:未部署安全组 内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:ZZ-1） 初始用户名:********** 初始密码:**********
问：远程打不开里面的软件你看看
答：您好，当前查看您远程后无法打开服务器上的文件，是因为您对应服务器C盘满了导致的，现在我司已经为您清理了C盘上多余的缓存文件（清理方式参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 ），您可以重新远程连接到服务器上打开建站助手进行查看对应站点的FTP信息了,非常感谢您长期对我司的支持!
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