问：您好。中午12：45，cpkmacao.com企業郵局開始升級到云郵局，升級后至現在，用戶收不到別人發來的郵件。例如剛剛做了test, 16：37的時候，sandy_su@cpkmacao.com發給may_ho@cpkmacao.com，may_ho@cpkmacao.com收到，但是may_ho@cpkmacao.com回復郵件給sandy_su@cpkmacao.com的話，sandy_su@cpkmacao.com就收不到。
現在所有用戶收郵件都不正常，有時收到，有時收不到。,升級郵局后收不到別人發來的郵件
问：我們採用了轉發的功能，即每個用戶如果收到郵件，就自動轉發到gmail郵箱。
问：测试账号：密码:**********
问：就在今天9：20的时候，sandy_su@cpkmacao.com发送了主题为“TEST2018”的邮件给wing_lai@cpkmacao.com, wing可以收到，但wing回复邮件给sandy, sandy就收不到了。
答：您好，我们测试了多次，10.37分 发到 再回复也收到了，也向test发送了邮件也收了到，转发到gmail的也是收到了的
问：就在 (星期二) 10:57:07， sandy_su@cpkmacao.com群发主题为“TEST”的邮件给何秀美May<may_ho@cpkmacao.com> ; 楊詠嫻<Marcelle_Ieong@cpkmacao.com> ; 田四莉 Tina<tina_tian@cpkmacao.com> ; 薛嘉敏<lardaca_sit@cpkmacao.com> ;蘇寒梅sandy_su<sandy_su@cpkmacao.com> ; 謝紹鴻<shaohong_xie@cpkmacao.com> ; 譚朝榮<rong_tang@cpkmacao.com> ; 闫栋alex<ALEX_YAN@cpkmacao.com> ; 陳志恒David<david_chan@cpkmacao.com> ;陳韻玲 Lydia<lydia_chan@cpkmacao.com> ; 黃小麗Freda<freda_wong@cpkmacao.com> ; 黃梓峰<zf_huang@cpkmacao.com> ; 黎穎珊Wing<wing_lai@cpkmacao.com>，对方基本都能收到，但是对方回复给我sandy_su@cpkmacao.com的邮件就收不到！
问：请问你们的SMTP服务器是什么？我在gmail那里重新填写一下云邮局的SMTP服务器。
问：麻烦请用Gmail邮箱做下测试，进去Gmail-设置-账号和导入-用这个地址发送邮件，添加云邮局，选择云邮局为默认发信地址。发现在添加云邮局的时候，提示“无法访问SMTP服务器，请仔细检查服务器和端口号”的错误。所以应该这里的问题可能会是导致收不到邮件的原因之一。麻烦检查。谢谢。
答：您好，smtp服务器: smtp.yunyou.top，你填错了。
问：还是访问不到，提示错误。
答：您好，使用SSL连接，端口 465 试下。
问：465，587，25都试过了，25选择了不安全连接，都不行。
答：您好，测试使用 和 不使用加密连接，端口25 都可以添加成功，只有使用TLS加密，端口 587时失败。
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