问：备案登录名 ,备案密码遗忘
答：您好，在我司对应登陆备案系统的账号为“ ”，主办者名称为“”，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人“田口繁男”的手机“186****0358”和邮箱“ta****”内，若是无法在线找回，请将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，很抱歉，您提供的是总公司的营业执照，如需找回账号密码，请提供“西铁城（中国）精密机械有限公司上海分公司”的营业执照和法人的身份证至工单内，请勿提供其他资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对不起，上海分公司已经取消，营业执照只有这边的，法人也是一样，上传的附件是以前备份资料，这个可以吗
问：
答：??您好，备案系统账号，登录密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：你们那边能不能帮我开启本地IP（xxx.xxx.xxx.xxx）对远程mysql数据库的访问权限
答：您好，经核实:
问：我现在连接不上服务器，改不了MySQL的访问权限，你们那边能不能开启
答：您好，查看您是安装了linux桌面系统，如果您不能连接，可以通过控制台进入系统，然后做修改。这些操作需要ssh登陆的密码，还需要mysql的密码，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592 您可以参考这里的说明进行修改，由于不知道您服务器内具体安装了哪些服务，所以建议您用教程中的命令行方式修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开启8888 443两个端口
答：您好，查看该主机使用的系统是CentOS7.4,纯净版,此系统防火墙默认是,端口放行操作,请参照https://www.cnblogs.com/moxiaoan/p/.html 处理.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>系统设置–>win/linux修改远程登陆端口或开启关闭其他端口”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 www.yigoukeji.com ddos防御我购买才成功 是否设置生效了 帮我查看下 我是否设置生效了 谢谢了
答：您好，将您的域名做cname别名解析到http://eq46rbvhg1.bestcdn.vip即可生效，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我的域名cname 别名 解析到eq46rbvhg1.bestcdn.vip 这个了 没加HTTP:// 加了也不让解析
答：您好，eq46rbvhg1.bestcdn.vip 这个地址，没有http，目前查看已经生效了再高防地址上，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 www.yigoukeji.com 现在又登录不上去了昨天买的 20G防御
问：刚才提示这个 现在好用了
答：您好，经核实:
问： www.yigoujkeji.com 网站现在有上不去了
问：输入IP可以上去 但输入域名就上不去 是不是 域名解析问题 或者是？
答：您好，1、已经调整可以正常访问，附图。
问： 有上不去了 提示总这样 这个得怎么解决下啊 总这样也不行啊
问：刚才好用了 现在又是提示 timeout, try again later…这个 能不能给我个方案 怎么解决下 总这样肯定是不行的 麻烦了
答：您好，1、查看到对应的节点日志，查看到访问请求反馈超时，请核实您是否是在服务器上设置了拦截。
问：麻烦您帮我设置一下呗 安全狗账户 密码:**********
答：您好，1、已经为您添加服务器安全狗白名单，请重新再试。
3、如果仍有异常，请百度访问ip，截图反馈我司协助核实。
问：您好 现在网站是上去了 但是 特别卡 访问速度没有以前快了，我把安全狗退出了， 我这个有20G防御 您建议我按照安全狗吗？
答：您好，
核实您使用wamp集成环境使用，与iis版本的安全狗没有关系，www.yigoukeji.com 访问测试速度正常，请重试
可以不用安装安全狗,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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