问：服务器密码:**********!@#,www.julaa.com持续很久打不开了，请看一下
答：您好
1、查看服务器状态正常,网络通畅,80端口通畅,访问您提供的域名一直转圈加载中,可能是web服务卡死所致,请你登录到服务器重启下web服务再试下,或直接重启服务器再试。
2、您还有2次免费金牌服务,该问题是服务器内部使用上的问题,若需我司协助您查看,请你提交对应工单,：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）】 并提供登录密码,我司为您分析下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台数据被无缘无故修改了，就在近三天的时间。
答：您好，
指的网站后台数据么，若是请通过访问日志（管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-网站日志-获取）更进一步分析，同时检查程序是否存在后门并修改后台密码及ftp密码再观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在你们代理商买的这个域名，已备案域名 2015年买的到现在 续费时候联系不到人了，我给他们发QQ不会我电话是空号，现在请您给我转到我的这个会员号下 转过来我续费！！！！着急一下截图是我在你们代理商购买域名平台以及缴费记录
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个 域名当时注册的是二手域名（代理商转卖给我的，我已经在工单提供代理商平台账号密码啊以及购买的凭证和续费凭证 以及在账号充值）
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 我同意 续费 谢谢
问：授权西部数码帮操作续费域名 5ifox.cn 一年
问：授权西部数码帮操作续费域名 5ifox.cn 一年，清楚域名续费并不意味着域名所有权属于我，后期若域名所有者或域名账号负责人有异议，西部数码有权按照上游机构相关规定处置此域名。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问我对应服务器上的网站www.rrjk.net ;显示www.rrjk.net HTTP ERROR 404
答：您好，
检查网络及80端口正常，访问域名提示 ，查看安装，请检查站点配置
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：检查过站点配置没问题，是不是www.rrjk.net(127.0.0.1)这个地址与服务器地址127.0.0.1有冲突或者被人恶意修改？
答：您好，1、查看到您对应的域名是解析到127.0.0.1 上，请核实。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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