问：,不知道什么
答：您好，测试可以设置密码,你可重新设置下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftP帐号密码最近被盗改了密码,进不了控制台,可以帮我把密码改成初始密码吗
答：??您好，我司查看您提供的主机信息并非在此用户下，如ftp密码被修改了，请您联系QQ： 协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：需要怎么操作，是否需要把网站关停能否转移其他地方备案呢？还有https怎么申请
问：？？？
答：您好，查看您账号下的云服务器是智能多线机房，若没有收到公安局的备案通知，您可以暂不用办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那https网站怎么弄呢
答：您好，
问：你好，如果我部署SSL证书了，那服务器其他网站是否也需要部署呢？比如fenxiang8.net这个网站也要部署吗？
答：您好，查看您的是2003系统的，只支持部署一个站点为ssl的，如果要部署多个站点的，需要升级到2008系统，如果其他站点不需要部署ssl，那么您可以不用升级系统。请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看见你们2003系统不安全，升级2008，需要再买一个云主机，那需要再买一样配置的吗？然后再服务器搬家主机时间加到新的里面
答：1.您好，我司已于发送《关于操作系统的风险警告》：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=690
2.请参照公告根据实际情况自行处理（非强制要求升级，2003系统安全性极低，推荐升级），推荐采用方案一：新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器。然后自行迁移数据到新云服务器。旧服务器的时间会折算到新服务器上的。
3.如需我司协助完成升级操作，请提供服务器IP和密码查看环境、数据量、站点等情况，根据实际情况收费元。
问：好的，非常感谢，你们的ssl证书现在购买什么时候能有了，是不是现在就可以部署了？
答：您好，购买之后待验证通过之后就可以颁发了，如果快的话，1小时或者几小时就可以颁发，推荐使用文件验证访问，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个域名，包括二级域名吗？是否二级域名也能有HTTPS部署呢？
答：您好，证书有多种类型，默认证书是针对申请的域名，不包括二级域名，二级域名也是可以单独申请SSL证书的，如果您申请的是泛域名证书，则包含二级域名,非常感谢您长期对我司的支持！
问：当前配置选择品牌： 选择型号： 域名型（DV）域名个数： 1个认证年限： 1年这个配置的呢？8元的
答：??您好，申请这个证书可以部署网站，这个证书不包括二级域名，您需要单独申请二级域名证书,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：温馨提示同一个主域申请 DV单域名证书有效订单数量最多不能超过20个。如：west.cn ，www.west.cn，cloud.west.cn属于同一主域名。我司云主机和国内虚拟主机（无需独立IP），已全部支持部署SSL。香港线路虚拟主机可选购独立 IP，可直接在虚拟主机控制面板上【ssl部署】进行。我司SSL证书禁止色情、VPN/翻墙、木马、病毒、诈骗、私服、外挂、钓鱼网站等网站申请，我司会审核网站内容，不符合的将直接注销ssl证书，相关费用不退还，请知悉！
第一点怎么解释？单域名的二级域名不是属于同一主域名吗？如果真的不支持，那HTTPS可以用于没有备案的域名吗？
答：您好，经核实:
1.DV单域名证书只针对于顶级域名 www这个二级域名,其他二级域名如果需要是https需要单独为这个二级域名进行申请证书.
2.申请及部署ssl与备案没有关系,ssl只是为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议.还请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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