问：域名需要转出，方便于管理，现在忘记密保
,密保密码忘记需要重置
答：您好，密保答案已清除，请点击账号管理-密码保护修改，直接设置新问题和答案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机 ftp： 流量升级100G 已经支付提交，系统未自动添加。请查看协助。
问
答：您好，
请充值2018年6月的流量，核实您充值的是2019/1 月,非常感谢您长期对我司的支持!
问：啊 这个是一个月的呀， 我以为是 直到2019年1月呢 麻烦更正下，充值6月哦
问：还有就是这是月底了 6月眼看就结束了，是保30天还是到 6月30号就过期了呢
答：您好，
已帮您删除退款，重新购买，已正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录云主机时候提示这个是什么问题
127.0.0.1: (智能多线) 远程桌面端口号: 安全防护:未部署安全组 内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:MY-2） 初始用户名:********** 初始密码:**********
答：您好，1、查看到您反馈的报错，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 进行处理即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：试了你发的方法都不行
问：还有我的另一个云主机都是可以登陆的，只有这个不行
答：您好，1、请提供您服务器远程登陆账号密码，我司协助核实。
问：远程密码
服务器IP及端口:127.0.0.1: (智能多线) 远程桌面端口号: 安全防护:未部署安全组 内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:MY-2） 初始用户名:********** 初始密码:**********
答：您好，1、查看到您提供的远程登陆密码错误，请核实您是否修改过远程登陆密码，请提供正确的远程登陆密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲远程密码就是请看下方截图
答：您好，
taoaikeji123 密码不正确，若忘记请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-改密码，若仍然无法登录 ，请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> windows/linux修改/找回管理员密码分类提交工单，授权我们手工帮您重置远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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