问：你好，备案被退回，说是备案密码错误，我重新填写密码后，填写子备案号，提示四个子备案号都已存在数据库中，现在该怎么办呢？,备案转入提示已存在数据库中
答：您好，点击备案信息选项-删除蜀ICP备号-3，再点击备案转入按钮重新填写转入信息即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的西部数码后台登陆密码忘记了，没法登陆管理网站
答：您好，
问：已升级到新邮局，邮件转移操作不成功，授权技术工作人员帮忙操作转移，谢谢！
答：您好，刚我们与您电话沟通过，查看您的邮件数量比较多，目前全部转移已经完成，久等了。
问：上传网站内容
答：您好，我司核实到您的名下有两部虚拟主机，若需要上传程序文件，请您参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp 将程序文件上传至www进行站点部署后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该主机进行了硬盘扩容及带宽升级。但是没有看到扩容增加的大小，请帮我把新买的扩容放在home目录下
答：您好，非常抱歉,经核实:
操作方案:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587
问：问题是我也没有看到我购买的扩容硬盘在哪里啊，你让我如何扩容
问：发现你们有点搞笑，卖硬盘扩容，不帮客户扩容，这不是欺骗吗
答：您好，经核实:
问：扩容，扩容到home下面
答：您好，已扩容完成(如图),还请核对.相关nginx及mysql服务已重新启动.非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能正常收到别人发来的邮件,也不能正常发邮件，抱歉，您的邮件被退回来了……原邮件信息： 时 间： 14:01:41主 题：re:收件人：eyongbra@eyongbra.com退信原因：邮差小易实在抱歉，您的邮箱账号或发送IP被可能对方加入黑名单，对方现在不愿意收取这封邮件。英文说明:SMTP error, RCPT TO: 553 sorry, that isn't in my list of (#5.7.1)建议解决方案：邮差小易温馨提示：建议您1小时后再尝试投递，他们可能会改变看法；联系对方管理员检查原因，并请他们高抬贵手帮你移除黑名单。如果您有其他退信问题，欢迎向网易邮件中心发送退信报告
答：您好，查看你域名修改了DNS，没在我司解析，所以你升级后的解析还没修改成最新的
请按照 https://www.yunyou.top/help/detail?id=4 里面的地址修改下邮箱相关的解析，生效后再试。
问：我打开的是这样的，应该是对的呀
问：但是还是发不出去邮件，可以收邮件
问：说错，是收不邮件，可以发邮件出去哈
答：您好，请提供一个测试的邮箱账号和密码，我司检查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：charity@eyongbra.com,ck10um98
答：您好，
查看你域名是修改了DNS的，没有使用我司的DNS解析，所以我们这边的解析不会生效，你可以去DNS那边修改解析，或者把DNS改回我司的。
问：
这个要怎么处理
问：或者你是否可以帮改成你们的公司的
问：我要怎么处理，回复一下吧
答：您好，抱歉,我司无法直接修改dns,您的域名现在注册信息为临时模板,请参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1386 创建自己模板进行并等待审核,审核后就可以操作变更并最后修改dns了
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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