问：域名：sparkhr.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( sparkhr.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，
问：xuyulin128@hotmail.com不能接收邮件，请更换其他邮箱：sparkhr001@163.com
答：您好，密码已经为您发送至，请查收后在续费处提交一下转入并续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云主机登陆密码忘记，无法通过自己修改密码来完成修改，请贵方技术协助
答：您好，1.您可以通过管理中心 -服务器管理 – 控制面板 改密码进行修改。
2.若您需我司协助您处理，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【windows/linux修改/找回管理员密码】” 并提交服务器IP ，我司为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书已经买了带https的域名访问不了 https://xiao.yandebao.com
答：您好，
查询您申请了域名xiao.yandebao.com的ssl证书，但还没有部署到虚拟主机，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 进行部署；非常感谢您长期对我司的支持!
问：解压PEM文件还需要密码？密码是啥？
答：您好，
问：CRT \\CER 没有这两个格式 的文件，都是以域名为文件名你看下CRT\\CER的顺序对吗？
—–BEGIN CERTIFICATE—–UlWpsF1LdQNIdfbW3TSe0BhQa7ifbVIfvPWHYOu3rkg1ZeMo6XRU9B4n5VyJYRmE=—–END CERTIFICATE—–
答：您好，核实您主机和购买的证书都是同一个账户,您可通过虚拟主机管理–管理–ssl部署,点击一键导入,输入域名和订单密码即可正常导入,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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