问：邮箱、短信、安全问题都验证过了，提示“发送密码失败，原因：获取密码失败，请联系管理员”。试了两次都是这样。,发送密码失败，原因：获取密码失败，请联系管理员
答：您好， ncrchina.net 您请重新试试，若还有错误，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么修改ssh的服务器登陆密码
答：您好，1.若您忘记密码，您可以在控制面板 点击 改密码 进行修改。
2.若您知道密码，您可以SSH远程登录到服务器，使用 命令进行修改，输入您的新密码，注意密码是不会显示的，并且需要输入两次 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sunnyzhu@ang-herb.com 该邮箱不能正常发送邮件
答：您好，
检查解析正确，但该邮箱不在您账号下，请提供下该邮箱密码我司测试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在想添加网站备案，但是有一个在别处（连在哪儿备的案都不知道，更别说备案账号密码了）备案的域名已经过期要删除了，这种情况还能继续添加备案网站吗？
答：您好，如原备案域名已经未使用，请参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表将原已经未使用域名的子备案号申请注销，注销后则可以再提交其他域名的备案申请。提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这还有一个正在使用的在贵公司备案域名shandonglaihong.com，如果要注销另一个不知道在哪儿备案的过期域名，会对shandonglaihong.com这个网站产生影响吗？比如注销期间是否可以正常打开等等
答：您好，此不影响的，注销时请注销原域名对应的子备案号鲁ICP备号-1，不影响-2的存在,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是这样的，我的本意不是注销那个过期域名，我是想添加别的域名在咱这备案，在以上情况下，我只能注销那个过期要删除域名才能继续添加别的域名备案吗？
答：您好，是的，只能注销后才能添加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个没操作过，还得继续咨询。根据以上情况：1、申请依据，我是该选择主体依据还是域名依据？2、注销备案必须提供三份资料：盖有公章的申请表、单位有效证件，和域名注册证书。因为域名已经删除了所以肯定没有域名注册证书了，这个证书还需要吗？3、申请表是否可以先在电脑上填写，然后打印出来？
答：您好，1.主体依据；2.注销申请表中注销原因或备注处可写明域名已有他人注册，无法提供域名证书；3.可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
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