问：您好，我们公司分公司在贵司的ICP备案系统的账户密码保存不当，丢失了，注册时的手机和邮箱已经没有使用了，请求找回密码。 公司名称：成都顶呱呱品牌营销策划有限公司 ICP用户名:********** 公司营业执照和法人信息如附件
,ICP备案系统注册用户名和密码忘记，请求找回
答：您好，您在备案系统登录密码已重置为：，请登陆后及时修改并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上周三开始，网站打开变得很慢，之前一直正常。以为是配置不够，于是今天有升级了内存和带宽。现在直接登不上去。请帮我检查一下登不上去 和 很慢的原因。
答：您好，1.通过IP 可以正常访问，服务器网络正常，80端口正常。查看您安装的是纯净版系统，环境是您自己搭建的。 测试网站可以正常访问。 查看CPU比较高，建议登录服务器 ，打开任务管理器，检查一下 CPU使用情况。
2.若您需要我司协助您检查cpu问题，您可以提交工单 “主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）” 并提交服务器正确的远程密码，为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP及端口:127.0.0.1: (亚洲数据中心) 远程桌面端口号: 安全防护:未部署安全组 内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:HK-1） 初始用户名:********** 初始密码:**********
SSL 证书解压 密码:**********
答：您好，可以了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的代码修改了保存就会提示这个
问：我把css文件传到本地修改完后覆盖会提示暂存盘被写保护
答：您好，
问：我们想要改变的一些信息姓名(中文)：联系人：公司：移动电话：有效证件号：
答：您好，请详细描述您的问题，需要改会员资料还是改什么资料呢？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：姓名(中文)：胡桂华联系人：胡桂华公司：广州 ：
答：您好，目前账号所有者为广州英皇商品信息咨询有限公司，若要变更公司名称，需要《帐号所有人变更申请表》加盖公章，并提供经办人手持两个公司营业执照副本拍照、经办人手持身份证拍照的照片，
《帐号所有人变更申请表》下载地址： http://www.west.cn/customercenter/ChgUserName.doc ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1. 帳號所有人變更申請表 加蓋章连同账号原所有人的身份证、营业执照（企业提供），扫描后发邮件至： 經辦人手兩個公司的營業執照副本拍照。3. 經辦人手持身份証拍照。
1 已完成, 由@qq.com 發出。2 及 3 完成後會再經工單提出。
答：您好，只收到了您14点58分的邮件，未收到您加盖公章的申请表，另外手持营业执照和身份证，需要和申请表一起提供，我司核实后才能进行变更,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.同账号原所有人的身份证、营业执照（企业提供），扫描后发邮件至： (14点58分的邮件 已完成)2.經辦人手兩個公司的營業執照副本拍照。(picture 1,2,3)3.經辦人手持身份証拍照。(picture 4,5)4.帳號所有人變更申請表簽名加蓋章 (picture 6
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1. 我想把域名www.yhjr368.net 从原备案号(廣州英皇商品信息咨詢有限公司)下删除。但保留www.yhjr368.com在原备案号(廣州英皇商品信息咨詢有限公司)。2. 以www.yhjr368.net 用\”廣州 (廣州英皇商品信息咨詢有限公司)下删除。4. 把已备案的ICP\”廣州 英之皇商品信息咨詢有限公司\” 加上域名www.yhjr368.com 。[由於 (2) 已成功备案]
答：您好，1.可以的，这个需要用户自行登录到备案平台完成http://beian.vhostgo.com/ ； 变更删除需要重新提交备案材料；
2.操作方式：在备案平台变更删除域名后，提交一次变更申请，申请通过后，再单独用新公司名义提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我嘗試刪除當前ICP狀態下的網站域名，但收到錯誤信息(seep photo 1-3)，提示錯誤信息顯示錯誤密碼，但我沒有FTP 密碼，該怎麼辦？
答：您好，请填写您的服务器127.0.0.1的初始密码后再试操作下（初始密码可以在会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入查看到），谢谢。
问：我發現初始密碼在西部數碼首頁 – >用戶管理中心 – >服務器列表 – >服務器管理，非常感謝。
答：您好，好的，您填写这个密码进行操作即可，谢谢。
问：我們剛剛把www.yhjr368.net 已在備案移除。現在可否為www.yhjr368.net重新備案? 谢谢。
答：您好，您只是在备案账户下操作了删除，请及时提供保留域名的核验单，以便为您提交删除域名申请至管局审核，需管局审核通过后才能再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刪除了yhjr368.net，檢查後ICP狀態丟失了趙寧核驗單，需要我上傳趙寧核驗單或重新輸入網站核驗單? 谢谢。
答：您好，是的，请重新提供核验单，核验单可参考http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc 下载填写后扫描上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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