问：8031端口无法使用，给我查一下，打开一下
服务器是初始密码
127.0.0.1,8031端口无法使用，给我查一下，打开一下
答：您好，查看并无程序监听 8031 端口，请先将需要使用8031 端口的程序启动，以便我们分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开启的，telnet www.haonav.top 8031 ping不通的
答：您好，服务器上没有进程监听8031端口
请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们程序打开了的，现在我设置了放行，还是不对呢，你们设置一下
答：您好，测试 127.0.0.1 8031已通，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，京ICP备号-1的ICP备案密码是多少
答：您好，备案密码我司无法查询，第一次备案成功管局直接将密码发送到网站负责人邮箱和手机短信里，请核实确认，若时间太久无法找到密码，请直接在www.miibeian.gov.cn 页面右下方在线找回备案密码
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统盘升级后未见生效
答：您好，1.升级磁盘之后，需要您远程登录到服务器去操作扩容，如果是系统盘，请参考此教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 ，如果升级的是数据盘，请参考此教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587
2.若您需要我司协助您处理，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【磁盘扩容/合并/分 挂载】” 并提交服务远程密码，您还有3次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您处理的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们打算用MYSQL客户端MySQL 管理虚拟主机的mysql数据库，但是填入远程的地址，端口号：3306及用户名密码之后，提示登录失败。请问是什么原因？帮忙解决。
答：您好，测试虚拟主机的mysql可以远程的，见截图，请您提供您填写的连接信息以及连接报错的截图我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我装的是MySQL ，你用的是什么客户端连接的，我这里就一直出现漏斗鼠标，没有反应。
答：您好，
建议您重启本地网络（光猫、路由器）再试一下，如果依然不行请将您连接信息截图发到工单为您核实下，比如类似下图中的界面。
同时用ping命令ping一下连接地址并反馈下截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
