问：数据文件动不动就被回滚，6点到6点10分突然，网站和数据库的配置文件里面的，数据密码被修改。是不是有黑客，还是服务器出了什么问题,数据文件动不动就被回滚
答：您好，查看您名下有多款主机，请提供出现问题的网站域名或者FTP 账号，以便我们分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zjlxjj
答：您好， 从日志分析,是您管理后台http://www.zjlxjj.com/cloudservice.php/Home/Login/index.html 操作后,出现很多404 ,如上面截图
请检查程序管理后台密码是否为弱密码,以及注意升级程序为最新,谢谢
问：网址http://www.meiyer.com.cn后台登录不了，请将文件e/data/login权限改为可读可写
答：您好，当前我司查看您对应主机/www/d/file/news/目录下还存在很多的可疑文件，建议您可以先联系您网站程序员为您核实清理后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 去重新重置一下主机www目录的权限既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经把所有站点全部删除了，重新建立站点，挂码还在吗？
答：您好，1.马存在于网页文件中，如果您将服务器中的网站文件已经删除，重新上传网站文件，挂马文件也将被替换，
2.如果您只是删除了网站站点，是无法清除挂马的，
3.网站被挂马很可能程序存在安全漏洞，建议您先检查网站安全，然后再将服务器重装一次，再重新配置站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我提交重装系统过后你们可以给装一下相应的 请在服务器内安装云锁，进行巡检https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093和防篡改设置http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html，同时请开启站点访问日志，如再次出现被修改，通过日志分析文件修改时间点的异常访问记录，排查挂马，非常感谢您长期对我司的支持!
这些内容不
答：您好，非常抱歉，重装的话我们只包含重装系统，如需对服务器进行加固等操作，需要另外提交工单-站点设置-服务器/网站安全加固(适用于频繁被挂马出现非法信息)服务标准请参照https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在服务器建站助手没法建站 IP：127.0.0.1:5531 密码:**********!@#168
答：您好，我司测试可以使用建站助手进行建站，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：创建的额时候出现 706，path not found
问：目录里面文件也不齐全
问：$ 这个用户是不是挂马啊
答：您好
通过您描述看应该是被黑了,正常的账号后面不会添加$,请问是您账号下服务器被黑了吗？若是,请您提供下服务器登录密码,我司可特殊进一步帮您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP：127.0.0.1:5531 密码:**********!@#168
答：您好，
核实您服务器没有异常进程和明显被黑的迹象,另外查看$ 是禁用状态并且没有在管理员组,请问您是否已经做了调整,查看您已经安装过云锁等安全软件,建议您可以观察下,并将重要数据下载到本地留存一次备份,如出现异常再选择重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那现在建站出现706 Path Not Found 是什么意思呢，求指教
答：您好，
问： 就是这种情况
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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