问：127.0.0.1 进行了临时升级 发现跟固定升级差很多 能换吗,升级带宽 跟 临时升级带宽 差距太大
答：您好，
http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=378 您可以参考帮助文档，实际测试一下看看您的服务器带宽是否能够跑到15M上面去。
问：我的意思是取消临时的 换成固定的 费用怎么算
答：您好，
您可以登录我司网站进入管理中心–业务管理–服务器管理–选择对应IP点击 升级 进入云主机升级页面，在云主机升级页面中您可以将带宽升级到15M。
升级到15M的时候系统会自动计算出差价，您可以看看差价是多少。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您理解错了 我是说先退了那个临时的 重新升级一下
答：您好，
已经和您电话沟通，剩余473已经退换到您会员名下。
并且带宽还是5M 临时10M带宽，临时带宽和正式购买的带宽性质都是一样的没有 别。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：企业邮箱升级成云邮箱以后，我的苹果手机无法正常收发邮件。silver@omfapparel.com密码:**********
答：您好，您升级云邮以后，smtp地址和pop地址不是原来的，smtp地址是smtp.omfapparel.com，pop地址是pop3.omfapparel.com，imap地址是imap.omfapparel.com，具体可以查看：http://mail.yunyou.top/help/detail?id=58 请核对下您设置是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，显示服务器错误
答：您好，可能您的设置没有修改正确，可提供设置截图给我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱的SMTP服务器地址的端口是什么
答：您好，smtp服务器地址为smtp.xianworui.info ，端口25，请查看下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2102，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器在哪里启动MYSQL 数据库
答：您好，通过命令services.msc打开服务器内“服务”找到mysql启动，一般mysql是自动启动的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器里没有 mysql
问：服务里没有 mysql
答：
您好，您服务器上mysql服务被删除，请改名d:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data后、
参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1139重装mysql5.1，再停止mysql服务，将之前改名的d:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data改回来，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的这个在云服务上，
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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