问：今天已联系三个客服前面已更正新的密码，现邮箱使用不了，要求输入密码，新旧密码都不管用，请马上处理,邮箱提示输入密码
答：您好，抱歉给您带来不便，您这个情况是因为连续使用5次错误密码登录，锁定十分钟了，您请用正确的密码登录即可，如果不记得密码，就用重置一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 服务器IP及端口:127.0.0.1: (智能多线) 远程桌面端口号: 自主安装系统 安全服务:未部署安全组 ddos高防管理 百度云加速
内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:WJ-3） 初始用户名:********** 初始密码:**********
答：您好，查看服务器死机了，为您重启了一次，现在已经回复正常，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么总是死机啊，这样不行的啊，兄弟
答：您好，死机是因为服务器资源不足导致。查看您安装了360杀毒，建议卸载360杀毒，该软件不适合安装到服务器上，另外，您检查下您的服务器安装的软件，无关软件最好都卸载掉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
ftp:cqfawl是要升级到国内空间
答：您好，双线商务型(b064),查看您的主机目前在升级迁移中,请半小时左右后查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器 WDCP 控制面板，链接不上
显示 mysql 链接不上，这个怎么处理
答：您好，检查目前您的服务器mysql有异常无法启动，查看数据盘满了造成的，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在升级中，升级数据盘大小，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 进行下扩容，谢谢。
问：
可能有很多数据库不需要了，我删除下不就行了？
答：您好，
1.如图是您服务器上home目录下的磁盘使用情况，而对应trash目录为wdcp控制面板的回收站目录，您使用wdcp控制面板删除的文件该目录中有记录，如您不需要可以将该目录下的文件删除一点后再测试看看。
2.如需要我司代为核实处理，您可以提交工单：主机租用vps、云主机–系统设置–磁盘占满清理 ，并附上您服务器的远程账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
主机租用vps、云主机–系统设置–磁盘占满清理 ，
初始用户名:**********初始密码:**********
答：??????您好，请您重新提交工单：主机租用vps、云主机–系统设置–磁盘占满清理 ，并附上您服务器的远程账号密码，以便我司为您核实处理，或您可以直接回复此工单，我司收费100元,非常感谢您长期对我司的支持!??????
问：这个数据库，怎样，可以远程链接？
数据库用名，密码，怎么查看？
答：您好，1.如需开启mysql远程,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=922 设置;
问：
为什么用 登录不了？
问：
怎么链接？
http://127.0.0.1:22000/phpmy
还是怎样？
问：
这个怎么打不开了？？
问：
升级了，为什么，还是这样？
答：您好，升级后请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 ，扩容，
扩容后重启服务器即可正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
你们能帮我处理下吗
问：？？？
问：我一年，4000元，买台云服务，
处理这点事情，就这么麻烦吗？ 还要收手续费？
你说收多少吧？我付给你。
问：
帮我把这个事情，处理好。
答：您好，已经特殊为您处理好，推荐购买我司 增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp
下次此类问题请提交正确维护工单 ，【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 磁盘扩容/合并/分 挂载
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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