问：代理平台升级不成功，请协助解决，代理平台FTP： 密码:**********,代理平台升级不成功
答：您好，帮您将缺失文件补全了，您可以在代理平台后台重新运行一下升级到最新版，谢谢。
问：现在登录之后还是有问题
答：您好，目前帮您重新替换了一次文件，请再试试，如果不行，可以提供下代理平台登录帐号密码和专属密码，我们登录后测试下以便调整，谢谢。
问：越改问题越大，我当时是按照你们流程通过ftp或在线管理修改文件改名为manager_old
管理员用户名:********** 密码:**********
答：您好，已经调整,现在请重新升级补丁,另外后台专属密码是 ,谢谢
如还有异常,请提交工单后等待我司处理,我司当前帮您升级补丁,一直被挤出后台管理
问：现在登录之后会出现这个界面，然后再从west.huosu.com.cn这个网址访问进去是正确的结果，请协助解决
答：您好，1、查看到原因是您是跨版本升级，之前很多升级调整数据库中内容没有调整导致对应的数据库缺少对应的字段。
问：域名：zzyanming.com www.zzyanming.com虚拟主机:FTP用户名： 密码：
答：您好，请现在更换浏览器或请清空浏览器缓存并重新打开网站测试 ，若仍有拦截，请提供具体访问地址 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：刚重装了系统到2008，无法恢复IIS，错误 恢复失败，缺少文件applicationhost.config
麻烦技术大哥爬上来看看。。还有sql my sql都不行。。。 127.0.0.1:
汗~~
弄好了我再升级内存。。~
答：您好，
1.查看您之前也是使用的我司建站助手，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 用建站助手同步来恢复站点试一下。
2.如果依然不行，请提交正确类型工单我司进一步协助您查看：【主机租用/vps、云主机】 -> 【其它设置】 -> 系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内）。我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站重新安装时出现，这个问题是不是服务器空间问题？
答：您好，检查您的服务器数据库服务正常，请您检查下安装时候填写的数据库信息是否正确，no 的原因一般是数据库名不对导致的，谢谢。
问：我这边测试数据库链接成功呀，
问：是什么问题啊
答：您好，一般出现这个提示都是数据库名没有填写导致的，建议您检查一下安装过程中的数据库连接设置。核对下帐号密码是否正确填写。
如果均正常可以联系下程序提供商协助检查一下，您使用的是独立的云服务器，并且是自行搭建的环境，理论上云服务器可以支持到各种环境，从您测试来看数据库也是正常的，则可能是程序填写 或者程序本身问题，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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