问：如何修改或查询到之前设置的密码，代理商帐号是zwjhxl,代理平台管理中心登陆密码遗忘
答：您好，您可以参考此教程找回 专属密码 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个问题，谢谢！1、管理首页说您的安全漏洞数：1个，我处理了为何还是提示有？我都把文件删除了。2、远程登录为何上不去了？登录密码我修改过，我看也有短信提示改密码，什么情况？
答：您好，1.核实 漏洞状态 已经是 处理完成。
2.目前测试登录提示密码错误，请您提供一下您修改的密码，我司测试一下，另外请告知一下之前的密码 。
若密码还是不正确，可以提交工单 我司为您重置密码 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】” ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器突然远程连接不上，进west.cn里面看似乎初始密码和之前不一样（不确定），服务器重启了也无法连上，不是密码问题，根本不到进密码的界面。用west.cn在线控制台也不行，输入密码说密码错误。我自己没改过密码的
答：您好，该问题是为了用户服务器安全问题，我司统一将用户服务器远程密码设置为后台初始密码的服务器，进行了服务器远程密码的修改（详情请见https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=701 ），而您当前的服务器远程密码:**********，建议您可以使用该远程密码登录到服务器上后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 再去修改一下您服务器远程密码，以便您好保管,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我的远程桌面连接连不上服务器是什么情况？ftp和web都没问题
答：您好，请重新测试对应服务器的远程连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为很久没改过密码，系统这两天默认重置了密码 ，是不是给我关了远程访问服务 如何打开
答：您好，您的服务器密码是和初始密码一样,存在较大安全隐患,请进入服务器管理页面按流程取消安全组设置即可远程,然后登陆服务器修改管理员密码,设置稍微复杂一点的密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问IP127.0.0.1是否与西部数码有关，谢谢。服务器上发现此IP访问频繁，防火墙屏蔽此IP后网站不能正常访问。
答：您好，经核实:
问：该服务器上一个主要网站不能正常访问。该网站为www.ms211.com。其它同服务器的所有网站访问正常。只有ms211.com购买了DDOS防攻击服务。经侦测发现IP地址127.0.0.1对服务器上的80端口做了很多永久链接，造成该网站无法访问，所以进行了屏蔽。感觉咱的ddos防护服务似乎并没有进行清洗，只是做了一下转发。
答：您好，这边核实到该站点是可以正常访问的，如图：
请提供浏览器报错截图以及ping域名截图，ping操作可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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