问：网站又上不去了，远程连接也连不上。今天已经出现三次蓝屏现象了，现在又上不去了。,网站又上不去了，远程连接连不上。今天已经出现好几次问题了
答：??您好，我司查看之前工单问题，排查到服务器127.0.0.1系统存在异常，建议您重装服务器系统，您可以直接到管理中心–服务器管理–重装点击即可，选择保留数据重装，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：现在没有蓝屏，但是我远程登陆不上，在控制台可以进入。网站不能访问。希望帮忙尽快解决。
答：您好，
请提供下服务器登陆账号密码,非常感谢您长期对我司的支持
问：127.0.0.1:
问：如果重装系统，除了IIS要重新设置，数据库还需要重新再添加吗？
答：您好，测试可以远程的，您的远程地址是127.0.0.1:3073，检查您的服务器被黑了，有木马病毒，建议用杀毒软件杀下，若杀不干净，建议备份数据到D盘，然后选择保留数据重新安装下。若重装，iis和数据库都需要重新部署的。非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统内都开启了，无法启用80端口和3306乱码
答：您好，
附图，我司使用127.0.0.1测试可以打开网站，查看服务器内部80和3306正常监听，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原客户的这个域名也是在西部备的案的 后来从以前的代理商转到我代理商，现在原代理商把 hanlongvisa.com 备案号给注销了，主体没注销看能不能你总部给注销，
有以前的备案密码，看能不能超快时间谢谢，我们填寄那边的工信部人员我以前打过电话都没人接的速度很慢通过你们是不是更快一些
答：您好，核实是广东地 备案，管局系统会自动清理空壳主体，此无法人工操作，一般3~5天左右，请待其注销后再重新提交新备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，8月8号已经收到短信注销了网站，主体一般要多久！
答：您好，空壳主体备案号，广东管局一般会在3-5天左右清理注销，建议您晚两天再通过工信部系统http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 查询备案号“粤ICP备号”是否还有记录，若查询无记录代表已经注销，您再重新提交新增备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间里面的www清理不干净 有文件删除不了 FTP:zmy1110
答：您好，已经为您处理，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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