问：您好，我司域名主题为武汉公司，备案信息也在武汉公司名下，现在欲转到上海公司名下，请问操作流程是什么？域名所有者已通过贵司模版过户，更改成上海公司了。现在要将备案信息要更改到上海公司名下。上海公司已有其他网站备案在册，需要将这个网站添加进来。是不是要先将武汉的注销？我看更改主体那边修改不了。麻烦指点下，谢谢！,备案主题更改
答：您好，
问：原来是22端口，可以登录的。现在不行了。
答：您好，核实是您服务器未修改过初始密码,为了保证您的数据安全,限制了远程连接,当前已经为您限制,现在可以正常远程连接,请您使用之前可以登录的密码进行登录,登录后务必尽快登陆远程后修改初始密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮箱总是提示用户名密码错误
相关网址:whitesz.com
答：您好，请您直接联系qq:或电话 协助处理，如果有的密码可以使用 密码登陆http://mail.whitesz.com 重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在就是原始密码进不去，需要你那边重置，麻烦重置下
相关网址:whitesz.com
答：您好，抱歉，这里无法直接重置，请您直接联系qq:或电话 为您重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已购买了域名renxinjiaoyu.com以及虚拟主机，现在进行域名备案的时候碰上一个问题，就是需要填写FTP名和FTP密码，想问一下这个是什么？去哪里找？我要怎么处理？比较着急，麻烦尽快给予技术支持
答：您好，
问：前段时间找你们付费处理木马 处理之后 服务器帮我安装了云锁（云锁中禁止上传 需手动关闭） 云锁今天突然无法登陆 导致无法上传文件
答：您好，
查看服务器的云锁服务是启动了的，已经监听了5555端口，外网也可以访问到该服务器的5555端口；为您重启了该服务器的云锁服务，请您现在再测试下登录云锁；非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了 谢谢
答：您好，
不客气，如果有其它问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，为什么设置了管理员角色，有上传产品的权限，却上传不了产品呢？帮忙看一下，谢谢。网站管理用户名:**********
管理密码:**********
答：您好，需要分配 文件上传权限,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
