问：如题，服务器无法远程，且网站打不开,服务器无法远程，且网站打不开
答：您好，
问： 服务器IP及端口:127.0.0.1:我远程的时候要加端口号吗？
答：您好，
需要加端口的，请使用，测试可以远程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码更改，更改不了，只能告诉咱们帮着修改是么
答：您好，测试您服务器使用初始密码可以登录，如需修改服务器密码，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP 我不会用，不知道怎么转移到www下，您帮我把子目录的文件转移到www下，否则网站一直打不开
答：您好，
已移动到www，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站后台网址以前是http://www.zgwhyl.com/e//.php 但是现在打不开，我也不懂FTP，您帮我看看是哪里出了问题了，后台打不开，现在首页可以访问了，就是后台网址打不开
答：您好，
数据库配置文件和主机数据库不一致，已修正访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：\\www\\static\\123\\images这个目录给删除下
答：您好：
已删除，是因为站点池在调用该文件，调用中无法删除，重启站点池后释放资源后就可以删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，核验号:，想找回一下用户名密码，需要添加网站备案，但不晓得是哪个用户了，请帮我查一下
答：您好，查看此核验号“”在我司对应登陆备案系统的账号为“”，主办者名称为“重庆广盈通电子商务有限公司”，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人“吴海龙”的手机“187****0029”和邮箱“53****”内,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：亲帮我打个包，网站目录www
答：您好， 系统正在打包 ，压缩包为ftp 根目录下pack__55038.rar 文件 ，请稍后查看 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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