问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：yxzero1.gotoftp1.com所在机房：港台机房(推荐)产品型号：香港普及型[tw001]ftp无法连接,站点连接问题
答：您好，
问：
答：您好，根据您提供的报错截图，建议不妨先尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）后重新开关一次FTP软件去测试看看，如还有问题您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 去设置一个FTP代理后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********你好，我修改过程序了，请帮打开下网站
答：您好：
已可以访问，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好,网站不能打开,我修改了程序,麻烦打开一下
答：您好，当前查看您对应网站程序池卡死，我司为您重新回收程序池后，过不了多久程序池就卡死，需要重新回收资源才能访问，并尝试为您压缩修复了数据库也是一样的问题，该问题建议您再次将网站程序下载到本地核实您对应的网站程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把网站重新修改了,静态没有程序,请帮打开下
答：您好，网站已经为您重新恢复，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么虚拟主机升级了 数据库没有升级？？
答：您好，请核实您的需求是否将mysql 数据库升级至 5.6 ，请核实反馈我司，以便我司为您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站老是被黑，不是知道是否有漏洞或者是木马，希望可以提供木马查杀和漏洞服务
答：您好，这个是您的程序存在漏洞被黑客利用上传了后门木马程序,建议您检查是否升级更新到最新版,然后按按http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=673扫描下,然后按http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=729 做一些安全设置再观察,我司可提供付费100元,清理木马后门程序并做安全设置来提高防范,但程序漏洞我司不提供修复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：100元付费清理木马，可以帮忙升级程序吗
答：您好，可以,但重要的数据请自行备份一次,以免升级程序出现异常等还能恢复,需提供网站后台管理员帐号,密码,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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