问：邮箱升级到云邮后，解析有问题， mail.sinobronze.com 打不开,sinobronze邮箱解析有问题
答：您好，
核实sinobronze.com 没有备案号，请将mail.sinobronze.com 做cname记录到hk.yunyou.top
生效后访问测试http://mail.sinobronze.com 测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我们解析到 hk.yunyou.top一下，谢谢
答：您好，已经帮您操作了解析，请稍等30分钟生效再试访问下，谢谢。
问：后台账号:密码:**********进入时总提示：登陆超时，换浏览器也不行，帮查询一下是什么原因呢！
答：您好，
问：同样的问题，又出现了！
答：您好， 测试登录正常，请您重新登录测试 ，
并为您设置计划任务自动同步时间，请再观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我不知道这个邮箱密码了。要怎么看。这个邮箱现在也用不了 是不是解析问题。
答：您好，
问：
请问我这个网站空间是港台空间。之前是备案空间因为资料问题退回备案。现在是没有备案。解析这样对吗。要怎么解析麻烦指点一下。
答：您好，1、对应的max记录解析错误，对应的mail的解析是cname解析，附图。
问：请问是这样解析吗。请帮我看看有问题指出来谢谢!
答：您好，1、是正确的，请待解析生效即可。
2、生效后搬家步骤可参看官方文档进行搬家https://mail.yunyou.top/help/detail?id=51 若升级后超过30天, 将无法迁移之前的数据,请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我己搬过家了。只是总管理我不记的密码了。我现在修改密码。还要搬家吗。现在好像也搬不了家了，现在总管理也看不到分配的邮箱怎么处理。
答：您好，已经完成邮件搬家后不需要再次执行搬家, 您现在可以在我司网站的 管理中心 -> 邮箱管理 -> 管理 -> 重置密码 中修改密码后, 即可使用登录邮箱的管理中完成邮箱用户的管理,非常感谢您长期对我司的支持!
http://mail.west.cn/help/detail?id=35
问：这是什么问题。还没解析好吗。
答：您好，查看到解析设置已经生效, 检查程序由于服务器的DNS缓存原因, 结果有偏差, 稍后会自动更新, 目前您的邮箱已经能够正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：分配出来的邮箱用户。为什么登录不进去 mail.szfanru.com 用这个地址登录分配出来的企业邮局。为什么登录提示“用户名或密码错误，还能尝试5次” 分配用户名:********** 密码:**********
问：分配用户名:********** 密码:**********
答：您好，新邮局不能使用这类简单密码, 请使用登录到邮局管理中重新设置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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