问：怎么样查看云服务器ftp账号和密码,云服务器ftp账号信息
答：您好，我司查看您的服务器127.0.0.1安装了wdcp面板，您可以登陆wdcp面板http://127.0.0.1:8080/查看ftp账号信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，最近我站被挂马，被针对特定搜索引擎（Bingbot）进行了劫持，技术所迫，我站无法清理非法信息，导致网站不断被封，特充值100元，请求技术协助，帮忙清理排查木马，另也请就此类问题提供建议，便于我们日后预防。云锁一直有装，但目前看来不知为何作用不大。P.S.我站为论坛。
答：您好，
非常抱歉,您提供的服务器密码不正确无法登录,请核实并重新提供正确的服务器密码以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抱歉，密码:**********
答：您好，
1、已处理，/source/class/discuz/discuz_application.php文件被修改导致 ，之前不小心通过tools.php工具将您网站插件关闭，请自行登录后台重新开启下。
2、您云锁防篡改设置存在问题，不需要修改目录设置只读，其他权限都禁止，再添加需要写入权限路径，如附图红框中添加的样子，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我站现在登录后台开启插件以后（绝无任何其他操作），却出现了论坛电脑端无法访问的现象（后台和手机端可以访问），查看提示似乎是因为缺失了某些文件，因为下午贵司对我们论坛进行了一些更改，因此不敢擅自恢复备份文件（也因为技术能力有限担心造成更大损失），由于是贵司失误导致我站全部插件被关闭，能否请贵司也帮忙把网站恢复一下？非常感谢。
答：您好，请提供后台登录帐号信息我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：Discuz后台:Ljx
答：您好，云锁方面影响，在云锁防篡改设置重新添加后恢复正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站文件上传了，但需要加数据库才可以。网站在哪加数据库？你可以帮我加吗？
答：您好，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–数据库–可以查看到数据库信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是这个utf-8? 进去里面加数据库？还是， 是哪一个？
答：您好，您只需要安装网站时填写数据库用户名密码相关信息即可，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Please the 's PHP to 5.6, the version is 5.3. Due to that fact, some of the are not available. the is to 5.6, the site will not work properly. 上面是帮我建站的老外写的，他说，目前的PHP是5.3， 要你们马上升级为5.6。 因为我们的网站必须要5.6。 不然网站就不能正常打开和使用。请帮我升级为PHP5.6， 谢
答：您好，我司已为您切换为php5.6，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–php版本自行切换,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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