问：管理账号：网站管理用户名:********** 管理密码:**********解析：prod523bc.hk.yjz.top
,云建站的IP地址是多少，解析不带WWW填别名提示冲突了
答：您好，请将不带www的域名做A记录解析到127.0.0.1。127.0.0.1是301服务器，功能是访问不带www的回301到带www的网站的，这样可以让您的网站权重更集中，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ultrapower.hk/ 这个云建站已经解析了，但还是打不开
答：您好，
测试可以打开了，请您刷新浏览器访问试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，若题，我司域名在贵处备案，愿账号密码由网络公司保管，目前查不到，但我司需要对备案信息就变更备案，请问怎么处理。
答：您好，可通过http://beian.vhostgo.com/右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若无法找回，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和法人身份证正反面，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名:********** 密码找不到了，手机号码和QQ邮箱均没在使用了，
答：您好，您在备案系统登录用户名:********** 密码已重置为：，请登陆后及时修改并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们在贵公司租用了好多个虚拟服务器。关于数据库备份深感烦恼。我现在每次都要 进入你们系统，然后找到虚拟服务器，然后通过sql文件导出数据库到www. 然后再到www目录中把 最新的文件下载到本地，因为我们的虚拟服务器有很多个，整个过程非常麻烦。 有没有你们系统自动备份到某一目录下面，然后我们ftp下载（ftp下载我们可以在程序上做好设置的）， 现在的问题就是你们的服务器不会自动备份，或许有，但我们也不知道你们备份在哪里。所以每次都是我手工去通过sql文件导出的。实在是太过繁琐。
答：您好，
主机7天左右备份一次，备份到服务器备份盘，通过ftp无法查看下载。 mysql备份需要用户自行点击操作备份到主机空间下载。
您也可以在本地参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=430 通过软件连接导出备份，非常感谢您长期对我司的支持!
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