问：您好，我需要修改备案，但是现在系统有一个新增备案未完成，请帮忙处理一下,我需要修改备案，但是现在系统有一个新增备案未完成，请帮忙处理一下
问：您好，
答：您好，已修改状态，现可更改；若部分域名未使用，请点击“修改网站”进入删除，重新填写核验单，上传最新资料图片提交变更,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，FTP 密码，云服务器没有开通FTP，输入 服务器登陆密码 也提示不对，请问如何解决，谢谢
答：您好，请使用鼠标点击一下业务类型中的虚拟主机，然后再重新点击选择：主机租用/VPS/云主机/主机托管，然后再填写服务器ip地址和服务器初始密码即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好， 已经将www/www 目录下内容移动到www目录下 ，访问已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，您有以下网站即将取消接入：河北 -3(?hebjh.com.cn该怎么处理
答：您好，工信部已开启第四季度备案信息拨测，域名实际指向ip与备案报备ip需一致。核实您的域名hebjh.com.cn现在未绑定解析至我司主机上使用，若还在使用我司主机，请及时将域名hebjh.com.cn绑定解析至我司国内主机上，设置完成后，再进入检测页面http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 进行实时检测，检测通过并保持绑定解析记录，就不会执行取消接入；
问：您好，FTP用户名:**********密码:********** 修改密码上传地址：hebjh.gotoftp5.com所在机房：国内多线机房（推荐）产品型号：多线门户型[b075]主机使用的，是咱这个公司的并且域名，已经绑定到 主机上了请问，是哪里有问题吗？
答：您好，查询域名hebjh.com.cn未解析至我司主机ip，请将域名hebjh.com.cn重新做别名(Cname)至:hebjh.gotoip55.com，设置完成后，再进入检测页面http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 进行实时检测，检测通过并保持绑定解析记录，就不会执行取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，解析ip需要解析到哪个ip
答：您好，请勿直接解析至IP ，请设置做别名(Cname)至:hebjh.gotoip55.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：jsmjg888.gotoftp2.com所在机房：国内双线机房（推荐）产品型号：云峰A型[w5]独享IP：无解析别名：jsmjg888.gotoip2.com. 操作系统：空间大小：1228M ,标配:1024M,附赠:204M网站突然访问不了，技术反馈是服务器出了问题
答：您好，站点池卡死导致站点访问异常，这边重启了站点池，
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
问：现在又不行了？请问是什么问题？这样严重影响网站质量
答：您好，已调整，请再访问核实，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站这2天我仔细观察了下，还是断断续续的访问不了，用西部这么长时间了，第一次遇到这样的情况，能不能彻底解决问题？
答：您好，已经重新为您优化应用程序池,现在已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虽然重启了，但是预计还会断断续续的打不开?怎么从根本上解决这个问题？
答：您好，您可观察下最近的访问日志,我司从日志看,可直接访问
问：百度云加速已经处理 ，但是程序如果存在漏洞为什么内存显示够用？这个是否判断错误？
答：您好，抱歉,是否存在漏洞和您空间容量和流量是否足够无太大关联,只是提醒您检查一下,我司非程序开发人员,无法核实是否真存在漏洞信息,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 经技术核查，无程序问题，这样说好的体验感呢？
答：您好，
1、ftp如果链接异常可以使用myftp.myhost.net 作为地址去链接ftp，我们测试主机ftp链接没有问题，并且ftp链接也与您网站站点池因访问异常卡死没有直接关系；
2、在www/logfiles/目录下有19日的访问日志，您可以请您网站管理人员下载到本地查看。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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