问：忘记密保问题，改密保
,改密保问题
答：您好，密保答案已清除，请点击账号管理-密码保护修改，直接设置新问题和答案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经把所有的数据都清除掉了，也解除了域名解析，之前工程师跟我说过升级MYSQL版本到5.6，但是还是没有作用，请问下如果升级主机有没有用
答：您好，
问：http://wlyksc2018.gotoip3.com/install/FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：wlyksc2018.gotoftp3.com所在机房：国内双线机房（推荐）产品型号：云峰A型[w5]独享IP：无解析别名：wlyksc2018.gotoip3.com.
答：您好，
附图，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：wlyksc2018.gotoftp3.com所在机房：国内双线机房（推荐）产品型号：云峰A型[w5]独享IP：无解析别名：wlyksc2018.gotoip3.com.
答：您好，是否此程序以前安装过，如需重新安装请参考https://jingyan.baidu.com/article/b0b63dbff2fce24a.html ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好,刚刚应该是骨干网上的波动,现在测试已经正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是正常的？
问：127.0.0.1
答：您好，您测试下同机柜的127.0.0.1是否正常,目前怀疑您服务器负载高或者带宽跑慢等因素引起,您先登陆服务器查看下,如果需要协助,请提供服务器远程端口,管理员帐号,密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程也连不上，麻烦抓紧处理，很着急
问：127.0.0.1
答：您好，由于您的系统防火墙没有开通远程端口，导致服务器不能远程连接。现在服务器已经恢复远程连接。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不得行，还是不正常
问：
答：您好，您的服务器可以正常远程连接（如图）
您不能远程连接报什么错误呢，请截图反馈我司分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我说的是线路问题，我截图这个你看了吗？
问：
答：您好，目前查看服务器负载不高,带宽也没跑满,同机柜其他机器测试均正常,排除线路,网络问题,
服务器上没有看出明显的异常,目前怀疑是系统运行过长时间引起,请重启一次系统再测试观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启后，连不上了，麻烦让机房那边重启下服务器
答：您好，已经为您手动重启服务器，请过5分钟再测试一下是否恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：仍未远程连接上，请查看一下
答：您好，已经联系机房处理，当前可正常远程操作，请核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
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