问：所有用户名需要搬家，之前不知道密码，麻烦帮忙搬家 谢谢 ,邮箱需要搬家
答：您好，已为您搬家，请稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1：无法远程。密码也不记得了。麻烦破解密码检查下
答：您好，1、已经将对应的密码重置为初始密码，请重新远程再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号：
相关网址:www.zhuomeikeji.top
答：您好，查看对应的图片就是如图 ，请您检查程序设置看下是否手机站的相关设置没修改，此问题是程序设置方面的问题需要您自己研究处理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 WDCP管理账号密码重置，一直显示密码错误，通过帮助也无法重置，请技术帮忙重置密码，测试成功后的密码发我们，谢谢！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持！
问：微擎需要php5.6版本支持，参照西数php升级教程升级失败
答：您好，核实到服务器上运行了云锁防护软件，如图：
当前停止了云锁防护后再尝试安装PHP5.6，核实到安装错误导致的，建议核实安装，然后再尝试PHP5.6的安装，请核实
如需我司核实，请提正确工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> php/mysql版本升级，并提供云服务器IP以及登录账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点：baiyinminghui.com
答：您好，查看/home/www/baiyinminghui_com/public_html下已经有其他文件，您那边是否已经解压，是否需要帮您再次解压覆盖，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的是后台提供的用户名和密码（L94PMIF3）
答：您好，
测试已经可以打开，请输入正确的sql地址sql.hk209.vhostgo.com，然后在测试连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：/home/www/mtl/test 这里面文件在线点击后面解压，解压不了？
答：您好，
1.请问您是说的使用服务器后台提供的wdcp控制面板登录到站点目录下点击解压无法解压吗？建议您检查一下您对应压缩包的格式和对应压缩包下载到本地后提示可以解压，并对应压缩包如过大，建议可以远程连接到服务器上进行解压（服务器远程连接操作可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ）。
2.如以上检查都没有问题，并需要我司代为核实处理，您可以提供一下您服务器正确的远程账号密码，和对应需要解压的压缩包文件名称，我司去为您解压看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是在线压缩，和在线解压，应该没什么问题。麻烦帮查一下，谢谢。远程秘密应该是： /home/www/mtl/test/.tar.gz 这个文件需要解压
答：您好，查看您对应压缩包有8G左右，建议可以远程连接到服务器上进行解压，对应服务器上我司已经代为执行了解压命令，您可以稍后晚些再核实查看，对应解压速度是安装对应压缩包中的文件数等来定的，建议可以等待1小时后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看到里面有一个空的文件夹，现在还没有数据，等会要才查看吗
答：您好，当前查看您服务器对应压缩包已经解压完成，请您重新核实查看，对应解压后是在/home/www/mtl/test/public_html 目录下，而您说的有个空的文件夹，可能是但是解压还没有完成，您可以重新核实看看，如还有问题请提供一下对应的目录地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请帮忙清空回收站文件，谢谢
答：您好，
默认情况下wdcp的回收站目录是/home/trash 这个目录，该目录我们查看文件大小是65G。
文件较大清理请慎重，如果您确定没问题后也可以反馈下本工单我们帮您清空这个目录。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：嗯，帮清空吧，谢谢
答：您好，
已经清空，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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