问：china-dinghui.com原邮局为25用户G邮，用户升级成10用户云邮，17:00升级，转移用户数据，这样可否操作,china-dinghui.com邮局修改用户及升级
答：您好，可以，流程是，先通过升级降低邮局数量，然后升级到云邮。
问：升不了，一点升级就进入云邮界面这个操作能不能有贵司的技术部门帮忙处理，这个操作在17:00后操作，现在工作时间，会影响正常工作
答：您好，17:00后 提交工单，详细说明需要我司如何操作。帮您修改邮局数量为10个，然后您升级到云邮，自行迁移邮件，是这个流程对吧。
问：是的，好的，不过17点比较忙，会有一段时间不在电脑边上，这个能否贵司安排下技术操作下，
问：现在帮我把china-dinghui.com的邮局修改邮局数量为10个，然后您升级到云邮，迁移邮件谢谢
答：您好，已修改为10用户，剩余流程您请自行操作下。
升级到云邮，并且迁移邮件：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
问：您好，备案账号密码已忘记，需要怎么操作
答：您好，请先通过备案平台“忘记密码”处，尝试申请在线找回用户名和登录密码。若不能在线找回的情况，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： FTP用户名：
FTP密码：
空间进行了域名SSL部署，但是http加s打不开，帮忙看一下是什么问题
答：您好， 查看您域名并未直接解析至我司主机，请将域名做cname 解析至空间二级域名tcc6688.gotoip2.com ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：topcapitalcorporations.com 这个域名是没有解析到这个服务器的是吗
答：您好，查看此域名topcapitalcorporations.com 解析比较混乱 附图 ，
https://www.topcapitalcorporations.com/ 已经修正https 并访问正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个空间客户反映一直存在不稳定的情况，很多时候存在打不开的情况，是什么原因呢？
答：您好，1. 查看顶级域名解析有异常 ，请到域名dns 提供商处刷新下解析 ，并观察一段时间，
也可以可以重新设置一下顶级域名做cname 解析至 tcc6688.gotoip2.com ，
若均有问题，并对方顶级域名不支持做cname 解析 ，可以在我司购买dns 管理 https://www.west.cn/services/domain/dns.asp ，
在我司设置解析，并将域名dns 修改为我司 dns ，
2. www 域名https 无法访问的问题已经修正 ，可以再观察一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
