问：备案账号的手机和邮箱已没有使用需要找回备案账号密码， 备案的用户名是cdknj ,备案账号找回
答：您好，已经为您重置登录密码，登录账号为“”，登录密码为“”，请自行登录后修改注册人信息及登录密码即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦查询下这台服务器上的 127.0.0.1 这个站点的 njxslk1.com 数据库账户数据库密码，不慎丢失
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：PHP Fatal error: file format: The file has major ID 1, the expects 7 in D:\\www\\hsh2\\www\\includes\\.inc.php on line 0
答：您好，
问：我想买一个香港的虚拟主机，搭建一个网站，是不是买了虚拟主机，然后上传的系统文件，点击安装，连接数据库的账户密码就可以了吗，还是需要哪些步骤？
答：您好，您需要绑定自己的域名来访问安装，安装好以后您自己更改添加自己的内容即可，大致流程就是您说的这样，如果有什么问题，可以联系我司业务客服进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们需要更新网站，但是需要老的网站数据，ftp的链接和密码多少。我们来自行下载重新建站。
答：您好
虚拟主机ftp密码可在业务管理–虚拟主机管理–管理–页面下方可以看到上传地址、ftp账号、ftp密码 ,若有必要将现在数据备份到本地电脑,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 教程操作,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：suhonghz.gotoftp11.com所在机房：国内电信机房产品型号：体验型主机[b007]独享IP：无解析别名： suhonghz.gotoip11.com.
答：您好，
suhonghz站点的ftp我们测试连接并无问题，测试结果已经截图反馈。
如果您本地连接失败，请提供ftp软件连接的具体报错截图我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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