问：域名：diaoge.cc，备案平台的账号忘记了,我的域名备案平台的账号忘记了
答：您好，
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：chenhong.gotoftp11.com所在机房：国内双线机房（推荐）产品型号：云峰A型[w5]独享IP：无解析别名：chenhong.gotoip11.com. 操作系统：空间大小：1228M ,标配:1024M,附赠:204M主机状态：运行中购买日期：到期日期：附加信息： 服务器购买错误，办理退款
答：您好，代理可以自主删除7天内开通的虚拟主机，每月限制5台。删除成功后系统会自动退款。(优惠码不退），请先备份好数据，www.west.cn
在管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-自主删除中删除，然后重新购买。（若已经提交过备案，开通了赠品的，不支持删除）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
请您提供下网站后台登录地址及账号和密码,我们测试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说的网站后台登录地址及账号密码我也没有啊
答：您好，查看网站后台地址应是：http://www.ziyuanwuxian.com/de@123/ 账号密码只有用户那边清楚需自行核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是登录不上，找不到用户名和密码
答：您好，抱歉，我们作为空间服务商并不清楚您网站后台的账号密码信息，请咨询您那边相关人员查询下。
若确实遗忘/丢失只能破解，可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752中方法自行处理，若确实需我司为您破解重置，将收取100元，需要请先充值保证足够余额在此回复确认即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：凉凉
答：您好，建议找程序提供方帮您核实处理下。我司处理要研究程序构架和代码，需要花较长时间，相应的人力成本，收费100元可能还不够人力成本费用，请谅解。
问：这个虚拟主机上有个文件夹删不掉了。你能帮忙解决一下，www下面有个 删不掉，帮助删除一下！
答：您好， 已经通过文件管理功能 删除此文件夹 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个域名续费接口到西部，但要转易密码，我已发邮件，但还没有收到回复
答：您好，域名所有者邮箱“”是否正常收件呢，若能，我们为您发送转移密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还没收到密码
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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