问：您好，由于网管离职，密码没交回，怎么办？,密码丢了怎么办？
答：您好，1.请先提供原备案域名或备案号核实，若备案接入在我司，我司可适当提示，核实是否能在线找回备案管理账户密码；2.若无法在线找回，可提供备案主办单位证件资料等，核实情况属实后可重置备案登录密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 远程桌面无法进入，端口都开放，网址也无法打开
答：您好，查看是防火墙服务没启动导致异常，已启动测试正常了请在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我们看一下代理平台能不能升级到最新的吧www.xyhlweb.com后台用户 b超级密码:**********修改地址页面http://www.xyhlweb.com/services/cloudhost/
答：您好，请您登录后台自行点击升级补丁到最新再查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：yintcang，这个空间麻烦开启下，晚上我来升级流量
答：您好，
已经可以正常访问了，请及时对流量进行充值即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：后台显示转移密码已经发到，但是我的邮箱无法收到转移密码
答：您好，密码已重新为您发送，请稍后再看看呢？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：接着这个工单，https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=
网站后台：http://www.topswim.net/cp.php 提供一个管理员帐号：丰收 密码：
程序不是最新的，没有能力升级。
问：论坛后台经常显示，回收站里有数百帖，在后台无法清理，不知有没有关？
答：您好，非常抱歉，请问您的后台是否限制了登陆，访问提示。请您取消限制我司再登陆试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请加个云锁。
答：您好，
2、已经为您安装了云锁，并设置了该模板目录的保护。
3目前较大程度降低了再次被挂马的风险,但仍无法保证100%不会再次被黑,届时如果仍需我司协助清理排查挂马,将会重新收费,非常感谢您对我司支持!
问：谢谢您！
答：您好，不客气。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点了下网页，有的能看了，有的还不行。
答：您好，这个需要等机房重新扫描，一般要1小时左右恢复，请您稍等一段时间再测试。若还是不行，请立即反馈我司为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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