问：同时开通了两台服务器这台服务器比较慢，请帮忙查找原因并处理,服务器反应慢
答：您好，
工单路径: 【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查
问：希望可以把这个反应慢的服务器迁到这个服务器的集群
答：您好，我司可以帮您迁移，请核实下您服务器内是否有数据？我司迁移不会转移数据,非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要给我重新安装建站助手，我下载了打不开帐号:**********密码:**********地址：127.0.0.1
答：您好，查看您的服务器没有安装解压软件,已经为您安装并解压,请重新打开建站助手查看.
可通过建站助手软件环境检测功能安装php,mysql环境,mysql5.1和mysql5.6选择其一即可,非常感谢您长期对我司的支持.
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：xadzwlcom.dot.vip所在机房：国内电信机房产品型号：标准型虚拟主机[a003]独享IP：无解析别名：xadzwlcom.get.vip怎么打不开了。。。
答：您好
问：
问：
问：好了，可以打开了
答：您好
好的,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里查看FTP 用户名 密码及地址
答：您好，1.可以参考此教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 教程中 有说明 FTP软件使用方法 和 账号密码查询方法 ，请查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP地址在哪里查看
答：您好，FTP 地址 就是上传地址，在刚刚的教程中也有提到如何查看 。您可以看一下教程 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个网站怎么打不开了呢http://www.schqkt.com/，提示80端口超时！
答：您好，您这个网站开了百度云加速，我们测试可以打开，可能是您本地连接访问的问题，可以在主机控制面板关闭百度云加速观察下效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，www文件被删掉了。我把空间内程序都给删了，应该如何处理
答：您好，
此虚拟主机上次自动备份的时间是，我们已经恢复到这个时间了。
请核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www文件里的文件是系统自带的还是我之前上传的，可以删除吗
答：您好，1、www目录中的文件是您之前的上传的，我司网站根目录是默认的www目录，网站需要访问的内容，请存放到www目录中，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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