问：忘记密码和密保问题？,忘记密码和密保问题
答：您好，1.您可以在账号管理中看到您的账号， 若您忘记密码，您可以在首页点击 忘记密码 进行找回 。
2.另外忘记密保，您可以在账号管理 – 密码问题保护 尝试找回 – 可以通过人工的方式进行找回，发送邮件到指定邮箱 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，建议多试几次,若仍出现该错误,请参照https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 方法2,在程序公共文件中添加执行时间设置后再试,非常感谢您长期对我司的支持.
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：hxyage.gotoftp1.com
答：您好，核实到虚拟主机的数据库中并没有对应的数据表，如图：
请将mysql数据库备份恢复到虚拟主机的附带的mysql数据库后，并修正数据库连接连接信息后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个虚拟主机我升级过了，麻烦帮忙刷新一下
答：您好，您当前主机已经是升级完成了，而当前网站无法访问是因为程序内部连接的数据库，其并非主机赠送的mysql数据库，是一个本地数据库，并且对应当前主机赠送数据库中也没有数据，如您对应网站程序是本地搭建好上传的，请先将您本地数据库中的数据导出备份，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 去导入到当前主机对应mysql数据库中，然后修改主机FTP空间中/www/config/database.php文件里面的数据库信息，到您当前主机对应的数据库信息既可恢复网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
就是个学生信息，里面没任何非法信息，为什么会被屏蔽呢？
答：您好，请提供具体的访问页面URL 地址，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://m.firsoft.cn/soft/logjgv3.htm
用户名 测试 密码:**********
进入后点学生管理 关键字输入 1888 然后点孙红雷后面的档案
问：你可以用谷歌浏览器 然后按F12看错误码
问：我粘贴不进来源代码，就是很普通的一页学生档案，不知道是什么东西被屏蔽了
问：还有就是之前一直没问题~就今天才开始被屏蔽的~
答：您好，核实到是华北机房给拦截了，建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246，将线路变更迁移到华中BGP机房，然后再尝试访问核实
或者删除或者替换下对应的关键词，请核实，具体链接和关键词如下：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果迁移机房，差价如何退还，如果不退还差价，要不就解决莫名其妙被屏蔽的问题，要不就退费
答：您好，因为机房是按照通管局下发的关键字拦截，所以无法单独给您放行，目前针对您的情况建议参考下面的方法处理：
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好，这个酒仙桥机房的屏蔽关键词有没有我自己可以查看的链接，我先尝试我自己去删除一下被屏蔽的关键词
答：您好，机房没有提供完整的屏蔽关键词，上面已经联系机房获取了您被拦截的URL和关键字，您可以根据上面提示的URL进行处理,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的意思是有没有我自己能查到自己都哪些关键词被拦截了~我现在只知道这3个次~还有客户不断反应被拦截~我需要知道都有哪些词被拦截了~有没有一个能看到我自己被拦截的关键词的地方~就像上面给我发的这个~
答：您好，
这些关键词是网监和公安部门下发到机房的，机房按照他们的要求添加到拦截设备上进行拦截。
但是这些关键字机房并不能违反规则提供给我们和用户，所以只有目前这种处理方式。
还有一种解决方案就是将云主机更换机房到华中BGP机房去，不过更换机房的话会涉及数据迁移和域名重新解析。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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