问：服务器IP地址:127.0.0.1 用户名:********** 密码:**********,帮我看下服务器磁盘以及内存大小
答：您好，
主机内存4G 磁盘为100G 其中包含根分 30G,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我看下现在使用量大小吗 还 多少呢
答：您好，
这个是目前磁盘的使用情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机升级之后 网站打不开呢
什么原因导致的呢
帮忙解决一下呢！
问：www..com 这个网站
答：您好，目前测试来看是数据库迁移不完整导致异常，现在手动为您重新迁移下数据，请稍后测试看下预计30分钟左右完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新建的ftp账号和密码，用ftp工具直接连接不上？这个是ftp相关信息127.0.0.1gotbot_0576gotbottop_0576
答：您好，我司新建ftp测试连接正常 ，详见附图 ，我通过使用您提供的ftp信息，不排除存在权限异常，建议可删除重新创建再进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在服务器上面配置ssl，添加了一个，然后开启php运行环境的时候无法正常运行，请问这是什么原因，443端口要如何打开
答：您好，请核实您对应的ssl配置是否正确， 配置ssl请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 后面部分单独的手动配置教程进行配置。
如需我司协助配置请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）”
非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问网站需要用户名和密码,用户名和密码是多少呢？求解网站域名：hunanjiajie.com
答：您好
为防止试用主机被滥用，所有试用主机必须输入用户名与密码以后才可以访问， 用户名:**********， 密码:**********
正式购买后没这个限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：hu
一开始买的国内的主机备案太麻烦了，想换香港的主机，升级的时候显示失败，错误码：500升级失败3004
答：您好，非常抱歉给您带来不便，请您联系一下QQ hu 协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
