问：帮忙开一下8080端口,帮忙开一下8080端口
答：您好，
1.核实您对应服务器127.0.0.1是系统，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 去开放端口。
2.如需要我司代为核实处理，您可以提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 端口调整/安全组/安全策略配置，并附上您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：视频无法播放http://www2.bdafoo.com/bdfvedio.mp4
该文件已存放于 www文件夹下
答：您好，已经为您核实处理，请您重新测试访问，处理方法参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名还需要备案吗
答：您好，如果您的域名要绑定国内主机或者服务器使用，是需要备案的。绑定到海外主机使用时免备案的。
若您需要建站使用，可联系qq：协助购买主机后绑定使用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都半年了，我都不知道我的域名是否能用kyk999.com
问：账号密码都忘记了，怎么办
答：您好，kyk999.com 域名状态ok正常，可正常使用的，域名就在您提交工单的账户下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想升级一下宽带
答：您好，
请联系 QQ： 协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：QQ不在线。能否提供一下手机？
答：您好，请联系电话：进行核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器硬盘已经升级成功了，但是提示没有挂载上去，服务器硬盘依然是满的，麻烦检查一下
答：您好，其对应服务器后台升级磁盘后，需要远程连接到服务器上参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 手动扩容，对应服务器系统盘已经为您扩容，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来有10个用户，现在想再增加10个用户 ，点击 增加用户后进入 选择账户数量，是选10还是20 ，选择后直接点击立刻升级吗 另外 增加用户的时间是怎么算的 可以选择吗？ 是单独算时间的还是现在增加10个用户的时间和原有的10个 时间是一致的
答：您好，选20，（最终一共要多少 个，就选多少 ）
是立即升级的。
时间 跟以前的用户是一致到期的。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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