问：您好，我在阿里云ICP代备案管理系统提交了一个网站备案号为：蒙ICP备号-1 的一个工单，提示说ICP备案密码提交后将直接由通管局审核验证，想麻烦问下这个需要多久，通过或者驳回在哪里能看到结果,阿里云ICP代备案管理问题
答：您好，非常抱歉，如您是将备案转入阿里云，备案审核进度请联系阿里云为您确认，我司无法为您查看到在阿里云提交的备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器密码错误，无法登录，控制台密码也不对，密保问题我们公司没人知道答案，现在怎么办，速回
答：您好:
问：moon FTP www 下边有个caifunew1.sql 帮忙导入 谢谢
答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，目前查看您数据库中是有数据的， 并且是 相同的表前缀。 您已经导入了数据。
2.若需要重新导入，我司是覆盖导入， 请问是否可以操作覆盖导入 或 清空目前的数据后再导入 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们刚才给已有数据表删除 你们帮忙导入下 我们之前导入 提示 504 超时 很多表没有导入成功
答：您好，1.若遇到超时，您可以使用第三方软件导入，比如 for mysql 进行导入
2.另外可以协助您导入，若需要重新导入，我司是覆盖导入， 请问是否可以操作覆盖导入 或 清空目前的数据后再导入 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们直接操作：：清空目前的数据后再导入
答：您好，1.已经为您全部导入，中途有个表 ykz_region 大概有47000 多行，所以执行很慢，等待完成即可 ；建议使用第三方工具 比较方便 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙查询是否已经开启php的扩展，FTP服务器：huachaovr.gotoftp3.com用户名:********** 端口：21 密码:**********
答：您好，
问：zgbsltl这个空间是否能续费回来？可以的话怎么操作？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，核实此主机 已经到期，但是不在您的账号下 ，请问目前您这边是什么情况呢 , 如果要续费，直接让用户在账号下操作续费即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：记不住账户了，请返回该主机所在账户名称，以便我们这边能找回账户，谢谢
答：您好，账号名 q********5 ，如图，忘记密码 和忘记账户名都可以尝试找回 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能 把这个账户的全称 截图呢？你这边发过来打码了 看不到。
答：您好，非常抱歉给您带来不便，为了客户隐私看不到账号的详细信息。 请您与客户直接联系沟通， 若用户忘记账号密码，可以让用户自行登录找回密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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